Caso 1 iTeam Inc

                                 CASO 1

                               iTeam Inc.

1. ¿Qué aspectos del entorno externo es más probable que afecten la planeación futura de iTeam inc., y qué efecto tendrá cada uno?

Los aspectos del entorno externo que pueden afectar a futuro la planeación son: técnicos, ambientales y socioculturales.

Posibles efectos:

Técnicos: por la tecnología volverse obsoletos en poco tiempo, los cambios en la empresa harán que se generen muchos gastos en nuevas tecnologías. Esto podría representar una amenaza para la inversión.

Ambientales: con la orden que se tiene de reducir el uso de plomo y de mercurio utilizado en los productos electrónicos de iTeam, esto hará que aumenten sus precios. La empresa tendrá que buscar una estrategia de venta nueva ya que ellos estaban enfocados en tener pecios bajos comparados con el mercado.

Socio cultural: al expandir el negocio es probable que no tenga la misma aceptación como en el mercado americano.

1. ¿Qué aspectos del entorno interno (organizacional) en iTeam es probable que afecten su planeación futura y que efecto tendrá cada uno?

Los aspectos internos que podrían afectar la planeación futura pueden ser la capacidad de  expandir sus servicios y la capacidad de tecnologías.

Los vendedores deben esforzarse más en su área laboral porque antes lograban vender más por los bajos precios y ahora los clientes están más informados en lo que desean adquirir.

1. ¿Qué consejo le daría a Andrew Taylor respecto al programa de ventas futuro de iTeam? En su opinión, ¿Qué medidas debe emprender, de acuerdo con el entorno externo y las circunstancias actuales de la empresa?

El consejo seria darle capacitaciones a los vendedores para que estén  mejor preparados para llegar a sus ventas y que aprendan a tener una relación de seguimiento con sus clientes, eso ayudara a fidelizar a sus clientes con la empresa.

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