Caso Catering Las Delicias

LA IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: CATERING LAS DELICIAS S.A.

Identifica los factores, las causas y los indicadores del clima de insatisfacción laboral a nivel global y por departamentos

Pienso que principalmente los factores y causas que llevaron a la insatisfacción laboral a nivel global están referidos a la falta de liderazgo que hay por parte de los directivos de Las Delicias, también podemos referirnos a los objetivos estratégicos de la empresa ya que falta un plan estratégico que aporte la visión a medio y largo plazo, así mismo en cuanto a la organización existe la falta de profesionalización de los órganos de gobierno ya que quien lidera la empresa es su fundador y propietario, por lo cual no existe un criterio unificado del estilo de dirección y organizativo que lidere la empresa, en cuanto al talento humano el hecho de que gran parte de la plantilla sea subcontratada y la elevada rotación de los puestos de trabajo conlleva también a la insatisfacción laboral y que se emane una actitud negativa hacia el cambio.

De acuerdo a lo anteriormente planteado y de acuerdo a estos indicadores de medición del clima de insatisfacción laboral que se reflejan en el caso planteado puedo decir que a nivel global quedan establecidos en el liderazgo, la organización, la planificación y control, los objetivos estratégicos y la actitud hacia el cambio.

Plantea acciones de mejora, acuerdos y pactos, que convendría introducir para mejorar el clima organizacional.

Pienso que Las Delicias debería de establecer unos planes de mejora global, que beneficien por igual a todos los trabajadores, las Delicias debe empezar por el factor peor valorado en la medición, en este caso con los objetivos estratégicos, para esto lo primero es construir el plan estratégico de la Pyme, la dirección debe definir claramente su visión y misión, luego debe comunicársele a todos los trabajadores de la empresa, hacer que ellos conozcan cuál es su misión, visión y objetivos. También deben profesionalizarse los órganos de gobierno, pues no pueden ser fundadores, gerentes, líderes sin tener clara la estrategia, para ello es importante definir cuál es el modelo de liderazgo de Las Delicias para que haya estilos alineados con la estrategia, aunque sean diferentes líderes los que ocupen los distintos puestos de trabajo. Ahora bien si por razones económicas es necesario tener la mayoría de la plantilla subcontratada, entonces deberán existir estrategias que acompañen y potencien el sentido de pertenencia de este personal, ya que si ellos no sienten que aportan y construyen en el lugar donde trabajan, aunque su empleador sea otro, no van a estar incentivados para obtener resultados positivos dentro de la empresa.

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