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Cuestiones para resolver luego de leer y analizar el caso:

• Identifica los factores, las causas y los indicadores del clima de

Insatisfacción laboral a nivel global y por departamentos.

Se puede identificar los siguientes Factores:

Rotación, desacelera el desarrollo al cambiar de visión o simplemente no tenerla, ante los cambios constantes de dirección se percibe inestabilidad por lado de trabajadores.

Personal contratado, 25% del equipo es contratado de acuerdo a la demanda del sector,

Objetivos Institucionales claros que involucren al personal en conjunto para la búsqueda de Metas a mediana y largo plazo.

Comunicación, el mismo que no se viene dando a todo nivel, llevando a un descontento en común de casi todas las áreas.

Estabilidad exterior, reflejando lo que viene sucediendo internamente, a pesar de tener una imagen ante el cliente buena, esta no se refleja en tranquilidad del personal.

• Plantea acciones de mejora, acuerdos y pactos, que convendría

introducir para mejorar el clima organizacional.

1. Estrategico:

Planteamiento de los Objetivos Estratégicos de la Empresa, fijando proyecciones de resultados a Corto , Mediano y largo plazo. Con los Objetivos claros podemos pasar a formar un Plan Estratégico con los aportes, utilizando Focus Group , con participación de todos los departamentos.

Monitoriar la ejecución del Plan de trabajo diario y mensual de cada equipo, para ir ajustando puntos que debiliten la Gestión efectiva.

2. Integración:

Organizar trabajo de integración; paseos, trabajos al aire libre, Etc. con la participación de todos los integrantes de la empresa, lo cual genera un nivel de mejora de relaciones interpersonales y alcance de metas comunes.

Fomentar el apoyo mutuo de los integrantes de cada área.

3. Liderazgo:

Identificar a los líderes para poder generar crecimiento de su equipo de trabajo, buscando tener un Liderazgo con sentido común.

4. Actitud hacia el cambio:

Alcanzar metas en conjunto que se encuentren integradas al Objetivo General de la empresa.

Identificar las fortalezas desde un nivel Micro llegando a integrar todas lás áreas de la Organización.

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