Caso Dell

2. Realice un análisis de interfaz con base en los conceptos del capítulo.

La empresa Dell diseño su interfaz de la siguiente manera:

•Contexto: su página posee un fondo claro con letras oscuras en el que se pueda observar muy bien lo que la pagina ofrece, como también una manera ordenada de la información de sus productos, ya que la tiene clasificada de tal modo que cierta información está dirigida a un cierto nicho de mercado o lo que la persona esta específicamente buscando.

•Contenido: Dell utiliza imágenes en movimiento, y su página es muy atractiva o al menos posee una estética que le permite a uno como usuario ver la información de una manera clara.

•Comunidad: esta empresa utilizo las tecnologías de información para crear un espacio en el que las personas tengan su propia comunidad Dell en el que se pueden comunicar y dar a conocer sus gustos y preferencias, como también las cosas que no le parecen a los usuarios entre ellos.

•Conversión: la empresa ofrece la opción de poder ajustar su página al idioma de acuerdo al domicilio que tiene el usuario, de esta manera logra acaparar más clientes.

•Comunicación: Dell pone a disposición un chat que le permite a sus usuarios una comunicación directa con sus operadores con tal de proporcionarle a sus clientes una atención personalizada. De tal modo que se da una comunicación bilateral.

•Conexión: en este concepto Dell aplica varios links relacionados con su propia compañía.

•Comercio: la empresa pone a disposición aspectos importantes para comerciar sus productos, tales como el carro de compras, la manera segura para que sus clientes realicen sus transacciones de compra y demás.

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