Caso Marketing Interno

CASO EMPRESA XYZ: MARKETING INTERNO

La empresa XY Mac Gregor tiene una larga trayectoria en el país que se remonta al año 1885.- tiene un sindicato único desde 1945 al cual están adscritos el 100% de los trabajadores constituyéndose en el sindicato más grande del país. Actualmente tiene presencia a nivel nacional, contando en la actualidad con 398 oficinas desde Arica hasta puerto Natales

El pasado la empresa se adscribió al Great Place to Work, y en su primera encuesta no salió muy bien parada en lo que respecta a clima laboral. La causa más probable es que esto se debe a que a partir de se año se empezó a exigir cumplimiento de metas a las distintas áreas de la empresa, cosa que también afectó la evaluación del desempeño de los trabajadores.

Cabe destacar que hasta hace dos años atrás se aprobó en una negociación colectiva el concepto de renta al cargo, cambiándose por el viejo sistema de grados que imperó desde su fundación y que asegura subir un grado cada dos años de manera que al cumplir 35 años de servicio se obtenía la remuneración más alta posible según la planta en que se ubicara (Profesionales, administrativos y operativos).-

Con la finalidad de mejorar el clima laboral la empresa coloco en su Plan estratégico desarrollar una alianza estratégica con el sindicato el cual está compuesto por 11 personas Y 330 delegados en todo el país.

Al gerente de recursos humanos se le solicito que realizara un plan de marketing interno para mejorar el clima laboral, comunique los servicios y beneficios que actualmente entrega la empresa a sus trabajadores, entre los que se encuentran:

1) Curso Efobech para administrativos

2) Becas para la obtención de Titulos Profesionales en universidades e institutos técnicos

3) Financiamiento de Pos títulos para Profesionales

4) Uso de balnearios de la empresa XYZ a lo largo del país.

5) Bono de escolaridad para los hijos que estén estudiando

6) Ayudas solidarias para los trabajadores que por causa de enfermedades, catástrofes y otras requieran de un apoyo solidario en dinero.-

7) Jardín Infantil gratuito en dependencias de la empresa

Paralelamente la empresa está empeñada en un Plan de retiro para aquellos empleados que lleven muchos años en la empresa. Para ello les ofrece pagar 1,2 veces el monto de la indemnización por años de servicios.-

INFORMACION

REGION Nro oficinas nro. Empleados

I 15 225

II 20 300

III 25 375

IV 30 450

V 50 750

VI 25 375

VII 20 300

VIII 35 525

IX 30 450

X 30 450

XI 8 120

XII 20 300

R.M 90 4000

TOTAL 398 8620

EDAD AÑOS DE SERVICIO TOTAL EMPLEADOS

25-40 AÑOS 0-15 4000

41 A 55 AÑOS 15-30 3000

56 A 64 AÑOS >=

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