Caso Protec

Introducción

Luego de leer y analizar el caso del “Grupo Protec” y sus empresas que lo componen, llevamos a cabo una investigación sobre lo que es el área de I+D y la importancia que esta tiene para el buen desarrollo de una empresa.

Analizaremos cada empresa en particular observando sus fortalezas y debilidades, resaltando las oportunidades que el mercado le ofrece y las amenazas que tiene que enfrentar por parte de sus principales competidores.

Para esto discutiremos la idea de implantar nuevas tecnologías para la mejora de los procesos productivos en pro del crecimiento y desarrollo de la compañía. Esto mediante la implementación de un centro I+D tomando la alternativa que sea mas conveniente respecto a un área corporativa o por cada empresa individual.

Se establecerán los objetivos de esta área funcional a corto, mediano y largo plazo para definir la meta que quiere alcanzar cada empresa del Grupo Protec precisando los intereses y las prioridades de cada una.

Para un mejoramiento en la gestión y administración del grupo se definirá una estructura que ordene cada área de cada empresa identificando los clientes, las necesidades y la tecnología indispensable para los métodos que requieren de esta.

Es importante establecer las fases para la operación y creación del centro I+D que serán necesarias para implementar esta área elemental dentro de una organización y la forma de financiamiento de esta función

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

1. Sobre la base del FODA de las empresas y del grupo ¿consideran ustedes que la tecnología es una variable importante a considerar?

LACTIN

Fortaleza:

- Trabajadores con expertis.

- Empresa con años en el mercado.

- Poseen dos fábricas para cubrir la demanda.

Debilidades:

- Miopía del negocio (no se enfocan en las necesidades de los clientes)

- Falta innovación.

- Falta de I-D.

- Lenta modernización de la tecnología.

Oportunidades:

- Mercado en crecimiento.

- Producto con demanda constante.

- Diversificación de productos. Amenaza:

- Obsolescencia

- Competitividad del mercado.

- Entrada de nuevos competidores.

QUESEL

Fortaleza:

- Buen equipo evaluador de los productos.

- Estructura financiera sana.

- Prestigio en el mercado.

- Productos diversificados. Debilidades:

- % de mano de obra no calificada.

- Escasa asignación de los recursos para I-D.

- Dependencia de los proveedores en el sentido de información.

- No hay asesores.

Oportunidades:

- Mercado en crecimiento.

- Descentralización de la empresa. Amenaza:

- Competidores y nuevos competidores.

YOGUET

Fortalezas:

- Calidad de producto

- Fortaleza en base ah atractivos

- Contratación de personal recién egresado

Debilidades:

- No existe capacitación formal

- Alta rotación de personal

- Falta de mejor tecnología

- Falta de departamento de mercadotecnia formal

- Falta de información tecnológica y del mercado

Oportunidad:

- Modas dietéticas

- Mercado en crecimiento

- Mercado de niños Amenazas:

- Lento impacto en el mercado de niños

- Competidores y posibles competidores

JUGOS CITRICOS S.A.

Fortalezas:

- Planta procesadora más grande de la región

- Maquinarias y equipos de alta tecnología

- Automatización en sus procesos

- Alianza estratégica con proveedores de EEUU

- Experiencia Debilidades:

- Problemas de envasados

- Falta de centro propio de I+D

- Dependencia de fabricantes estadounidenses.

Amenaza:

- 60% de su producción de jugos la suministra a empresa estadounidenses

- Competencia y nuevos competidores

- Crisis económicas internacionales Oportunidad:

- Mercado internacional

- Establecer vínculos con universidades e institutos nacionales

NACIONAL DE JUGOS S.A.

Fortalezas:

- Crecimiento de ventas.

- Realiza investigación de mercado. Debilidades:

- Escaza cartera de clientes.

Amenaza:

- Competidores y nuevos competidores. Oportunidad:

- Turismo en expansión.

- Expansión geográfica.

GRUPO PROTEC

Fortaleza:

- Posee varias uni8dades de negocio.

- Administración de cada empresa es independiente.

Debilidades:

- No poseen centro de I+D.

Amenaza:

- Suministro de materia prima (calidad y cantidad).

Oportunidad:

- Creación de nuevas empresas.

- Alianzas estratégicas.

- Servicio de asesoría (identificar retos tecnológicos).

De acuerdo a lo anterior se puede apreciar que existe una debilidad a nivel de corporación, se trata de la falta de un área funcional de Investigación y Desarrollo en cada una de las unidades de negocio de ésta. Con un centro de I+D se podría mejorar la tecnología en todos los procesos de producción como de comercialización. Además cada empresa mejoraría los niveles de productividad, eficiencia, eficacia y optimización de los recursos. Por todo lo anterior, concluimos que la tecnología es una variable de suma importancia que debe ser considerada.

2. Es pertinente la creación y operación de un centro de I&D para la satisfacción de necesidades tecnológicas del grupo. Señale cual sería la alternativa:

 Corporativa

 Empresarial

 Ninguna de las anteriores, proponga otros mecanismos.

A pesar de la consistencia entre las unidades estratégicas de negocio, consideramos que no es posible generar un centro de I+D a nivel corporativo, pues a pesar de que esto permitiría abaratar costos y tener un conocimiento pleno del negocio por parte de los trabajadores, no haría frente a las necesidades de desarrollo e investigación de cada una de las empresas en su totalidad, ni a las estrategias particulares de cada una de ellas, por lo tanto, debería implementarse para cada unidad de negocio un departamento de I+D, contribuyendo así a la independencia de cada

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