Casos de mercadotecnia industrial

 Nombre del docente: Daysi Díaz [pic 1]

Nombre del alumno: Sergio Barahona

Nombre de la asignatura: Mercadotecnia industrial

Nombre del trabajo: Desarrollo de preguntas de discusión

Lugar y fecha: San Pedro Sula, 28 de Mayo del 2018

Introducción

En la actualidad las empresas están dirigiendo el Marketing de manera un poco más intensa a ofrecer servicios/ productos a empresas, no es del todo común  encontrar muchos anuncios en los diarios  o ver en televisión publicidad de empresa a empresa, más que todo la publicidad intensiva es para los consumidores finales de los productos, pero este rubro tiene mucha importancia, debido a que algunas  empresas compran materia prima para luego procesarla y transformarlas en productos terminados, por lo tanto es en forma de cadena unas empresas necesitan de otras para poder producir ganancias, en este caso podremos analizar como son los diferentes mecanismos en los que una empresa de telecomunicaciones ofrece a los consumidores y a empresas.

Preguntas de Análisis a desarrollar:

1. Suponga que su compañía fábrica herramientas eléctricas que se utilizan en aserraderos para convertir los arboles en leñas. Analice la demanda de cuáles bienes de consumo influirían en la demanda de sus herramientas eléctricas.  Porque?

Los bienes de consumo que pueden influir en la demanda pueden ser:

• Palos de escoba
• Puertas
• Juego de comedor
• Escritorio
• Recogedores de basura

Porque todos estos productos se derivan de la madera, en cualquier caso que los productos dejen de producirse o sean sustituidos por otro tipo de material entonces los productos de mi compañía podrían estar estancados en mis almacenes sin ningún tipo de rotación de inventario.  

1. Identifique 3 anuncios (periódico, T.V. o radio) que ve o escucha de forma regular y que parezcan estar dirigidos a un mercado de empresas. Que beneficios están tratando de vender? En que difieren esos anuncios de los anuncios de productos dirigidos al consumidor final? Porque cree usted que hay diferencias?

Beneficios que puedo apreciar:

• Servicio al cliente personalizado
• Calidad en el producto
• Tiempo de entrega puntual

La diferencia que encuentro es que estas empresas no desarrollan grandes campañas de publicidad, sólo muestran el beneficio que pueden obtener y donde se encuentra la empresa y a que números se pueden llamar para consultar, en este mercado consideró que es más importante las especificaciones del producto que la marca y precio como sucede en el mercado de consumo, en el mercado industrial los clientes se buscan por base de datos, referidos o visitas a empresas mientras que en el mercado de consumo es vital pautar en medios de comunicación masivos y utilizar figuras públicas para influir en la decisión del consumidor.

1. En que se parece o se diferencia el marketing de servicios telefónicos a empresas al marketing para los consumidores? porque?

La diferencia que se podría identificar es que el Marketing para consumidores se centra en los deseos y necesidades de los consumidores finales mientras que el Marketing de industrial se enfoca en satisfacer los deseos particulares de los consumidores empresariales, el mercado empresarial representa para muchas empresas un enorme empuje en cuanto a ventas ya que su volumen de ventas son bastante representativos aunque sean pocas empresas que la integran.

El servicio de las telecomunicaciones es uno de los servicios esenciales en las empresas, debido a que son el servicio más inmediato para transmitir información y comunicarse con cualquier persona en un momento preciso, las empresas en este caso Tigo y Claro, mantienen una guerra constante de anuncios y publicidad por todos los medios posibles, desde mi punto de vista son diferentes los servicios que se prestan hacia empresas como a consumidores por la simple finalidad que con las empresas se puede llegar a tener a tener más clientes reales agrupados, en el caso de la compañía para donde laboro Tigo proporciona  una línea para realizar llamadas, mensajes de texto, utilización de Internet ilimitado y brindan el teléfono como obsequio, por un periodo de 2 años, luego de que pasa ese tiempo usted tiene derecho a otro teléfono y se puede quedar con el anterior, según su consumo será el cobro, por lo general siempre es de 30 dólares, en donde usted tiene derecho al servicio ilimitado, toda la parte ejecutiva cuenta con este servicio, mientras que cuando la empresa se dirige a los consumidores las promociones van de acuerdo también a su consumo pero son prepago, donde uno como usuario primero debe de comprar una recarga y después poder disponer del servicio, los cobros son distintos porque sólo dura cierto tiempo el servicio, aparte usted debe de comprar paquetes de Internet o llamadas fuera del país si desea, mientras que en el nivel empresarial tiene el servicio ilimitado las 24 horas del día desde mi punto de vista consideró que el servicio se parece en gran medida, la diferencia es que cuando es Marketing para el consumidor la empresa pone promociones que se pueden ajustar al presupuesto de cada persona que van desde recargas de 10 Lempiras hasta 250 o más según el tiempo que necesite para hablar, y con servicios sólo de WhatsApp de 11 Lempiras y paquetes semanales que pueden incluir todo un combo de servicios de Internet y llamadas, como dije consideró que son similares,  sólo que con el sistema empresarial  tiene preferencias por supuesto porque el volumen de ingresos es seguro cada mes, y en muchas empresas tienen plan de llamadas gratis entre los números empresariales que integren dicho plan.

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