Comestibles El Gaván

Mercadeo Internacional

Jhon Jairo sabogal

Universidad de los Llanos

Facultad de Ciencias Económicas

Programa de Mercadeo

Villavicencio

2014

Mercadeo Internacional

John Jairo Sabogal Pulido

Andrey Parra Ramos

Albeiro Duran Triana

Juan David García Guataquira

Leidy Zuleins Reina

Informe presentado como trabajo final Mercadeo Internacional

Director de proyecto:

Blanca Iris Pinilla Moreno

Especialista En finanzas

Universidad de los Llanos

Facultad de Ciencias Económicas

Programa de Mercadeo

Villavicencio

2014

Autoridades Académicas

Ing. Oscar Domínguez González

Rector Universidad de los Llanos.

Wilton Horacio Calderón Camacho.

Vicerrector Académico.

Giovanny Quintero Reyes,

Secretario General.

Charles Robín Aroza Carrera

Decano facultad de ciencias económicas.

Hugo German Caicedo Mora.

Director de escuela de Economía y Finanzas.

Martha Vargas Bacci.

Director Centro de Investigación

Blanca Iris Pinilla Moreno

Directora Programa de Mercadeo

Notas de Aceptación

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Blanca Iris Pinilla Moreno

Director del trabajo

INTRODUCCION

El presente trabajo pretende dar a conocer al público en general la existencia de Comestibles El Gaván, un pequeño emprendimiento en cabeza de Germán Gordillo cuya principal actividad era la fabricación de pan de arroz, producto típico y emblemático de la gastronomía llanera. Con mucha dedicación, su gerente comenzó el proceso de formalización y mejora continua, estableciendo una misión y visión claras que le permitieron tomar el camino correcto hacia el crecimiento y éxito de la empresa.

Hoy en día el proceso es mas industrializado, sin embargo se mantiene la receta y los sabores tradicionales del producto.

Comestibles El Gaván ha logrado posicionar y dar a conocer el Pan de Arroz, no solo a nivel local, sino también en varios supermercados del país.

Continuamos mejorando, innovando y perfeccionando nuestros procesos para ofrecer un producto siempre de la mejor calidad y lograr aumentar la cobertura del mercado que tenemos actualmente.

Al mismo tiempo se pretende dar a conocer todo lo relacionado con el proceso de exportación, los documentos comúnmente utilizado para dicho proceso, términos de negociación, términos de cotización, formas y plazos de pagos, transporte, entre otros al igual que la importancia de los requisitos, culturas y costumbres al momento de enviar un producto al extranjero, buscando así mejorar cada vez las posibilidades de exportación de nuestro país dejándolo en alto no solo con la calidad de nuestros productos sino con nuestra capacidad de suplir necesidades en el exterior.

JUSTIFICACIÓN

Este trabajo busca mostrar todo el proceso y los requisitos que conlleva la exportación de un producto, en este caso se acogió uno de las grandes oportunidades que tiene la región, más exactamente del departamento del meta como lo es el arroz; después de un proceso de selección y análisis de la variedad de oportunidades que tiene la región de la amazorinoquia.

Realizando este proceso con el fin de evidenciar la teorías vistas en el curso de mercadeo internacional realizando todo el proceso que tiene que llevar una empresa desde la producción de un bien (arroz) hasta la entrega a su cliente o consumidor final en mercados internacionales, con el propósito de mostrar que se está entendiendo la filosofía del programa que es más hacia la práctica hacia el ejemplo demostrando con estas actividades teórico-prácticas que se aprende más llevando a la práctica que quedándonos en los escritorios con las teorías de los maestros.

OBJETIVOS

Objetivo General

Analizar y diseñar estrategias de Mercadeo Internacional, a través de un ejercicio teórico- práctico, teniendo en cuenta todo lo aprendido.

Objetivos específicos

Identificar principales oportunidades de la región en segmentos internacionales.

Detectar un diagnóstico de costos para el diseño de estrategias de fijación de precios y promoción.

Establecer los requisitos necesarios para poder ingresar un producto nacional en un mercado internacional.

Proyectar estrategias de marketing con los conocimientos teóricos obtenidos en los semestres cursados antes de mercados internacionales.

Tabla de contenido

INTRODUCCION 5

JUSTIFICACIÓN 6

OBJETIVOS 7

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA 11

¿Quiénes somos? 11

Misión 11

Visión 11

Políticas de Calidad 13

PAN DE ARROZ 14

¿Qué es? 14

¿Cuáles son sus ingredientes? 14

Materia prima 15

FICHA TÉCNICA 15

2. INFORME MACRO DEL PAIS 16

Datos generales 16

Idioma 16

Moneda 16

Religión 16

Demografía 17

3. ANÁLISIS FINANCIERO 17

3.1 FORMA DE NEGOCIACIÓN 18

3.2 Las citas 19

3.3 Temas de conversación 20

4. Ambientes de Marketing 21

Análisis de los entornos del país a Exportar – Alemania 21

4.1 Nombre oficial 21

4.2 Gobierno y política 21

4.3 Relaciones exteriores: 21

4.4 Fuerzas armadas: 22

4.5 Ambiente geográfico: 22

4.6 Clima: 22

4.7 Economía 22

Cultura 23

Gastronomía 23

Deportes 23

5. Relación entre países 24

El Acuerdo Comercial 24

Colombia – Unión Europea 24

1. Export Helpdesk 27

NORMATIVAS 28

CERTIFICACIONES 28

ETIQUETADOS 29

ENVASES Y EMBALAJES 29

TRÁMITES ADUANEROS 30

6. CLAVES PARA HACER NEGOCIOS 32

1. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO 33

1.2 CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR 34

1.3 CARACTERÍSTICAS

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