Comparación de versiones ISO 90001
Enviado por Nelson-enrique • 17 de Octubre de 2016 • Informe • 1.351 Palabras (6 Páginas) • 194 Visitas
COMPARACIÓN ENTRE LAS VERSIONES DE LA NORMAS ISO 9001
NELSON TAPIA YEPEZ
Comparativo Normas | ||
Versión 2015 | Versión 2008 | Intención del Numeral |
4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN |
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4.1 Conocimiento de la organización y de su contexto | NA | Determinar las cuestiones internas y externas (Ej. DOFA) como elemento de entrada a la planificación del SGC. |
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas | NA | Determinar las partes interesadas y sus necesidades y expectativas con el fin de satisfacer aquellos aspectos que pueden afectar la conformidad del producto o servicio y la satisfacción del cliente. Sirve como elemento de entrada para la planificación del SGC. |
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad | 1.2 Aplicación | Definir el alcance del SGC, los numerales que aplican (antiguas exclusiones) y la justificación de cualquier requisito anaplicable |
4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos | 4.1 Requisitos generales de los SGC | Definir los procesos del SGC y su aplicación en toda la organización. |
5 LIDERAZGO |
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5.1 Liderazgo y compromiso |
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5.1.1 Liderazgo y compromiso para el sistema de gestión de la calidad | 5.1 Compromiso de la dirección | Asegurar el liderazgo de la alta dirección con el SGC, tomando responsabilidad por la eficacia e ineficacia del SGC, integrando el SGC con el negocio, apoyando e involucrando a las personas |
5.1.2 Enfoque al cliente | 5.2 Enfoque al cliente | Asignarle a la alta dirección la responsabilidad por determinar y cumplir los requisitos del cliente. |
5.2 Política de la calidad | 5.2 Política de la calidad | Formaliza el compromiso de la alta dirección y asegura que de comunique, entienda y aplique en la organización |
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización | 5.5.1 Responsabilidad y autoridad | Definir: |
6 PLANIFICACIÓN PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD |
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6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades | NA | Identificar y tratar los riesgos y oportunidades de los objetivos de la calidad y los resultados de los procesos, para la planificación del SGC |
6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos | 5.4.1 Objetivos de la calidad | Desplegar la política de la calidad y definir qué se pretende lograr (objetivos que sean coherentes con la política). Definir los planes estratégicos y operativos para lograr los objetivos |
6.3 Planificación de los cambios | 5.4.2 Planificación del SGC | Planificar todos los cambios del SGC y determinar las consecuencias de estos cambios |
7 SOPORTE |
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7.1 Recursos |
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7.1.1 Generalidades | 6.1 Provisión de recursos | Asegurar la capacidad de los procesos mediante la provisión de los recursos necesarios |
7.1.2 Personas | NA | Asegurar la cantidad de personas competentes necesarias para los procesos |
7.1.3 Infraestructura | 6.3 Infraestructura | Asegurar el mantenimiento de la infraestrucutura, tal como está en la versión 2008 |
7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos | 6.4 Ambiente de trabajo | Asegurar la gestión del ambiente para las operaciones, tal como está en la versión 2008 |
7.1.5 Recursos de seguimiento y medición | 7.6 Equipos de seguimiento y medición | Asegurar que todos los recursos se SyM son adecuados. Esto incluye: |
7.1.6 Conocimientos organizativos | NA | Asegurar que el conocimiento que requiera la organización permanezca en ella. Por ejemplo, cuando las personas reciben capacitaciones externas. Igualmente cómo hace la organización para estar enterada y usar los conocimientos que existen en el contexto externo. |
7.2 Competencia | 6.2 Recursos humanos | Asegurar la competencia de las personas con base en educación, formación o experiencia. |
7.3 Toma de conciencia | 6.2 Recursos humanos | Asegurar la toma de conciencia de las personas sobre aspectos del SGC. Especifica más que la versión 2008. |
7.4 Comunicación | 5.5.3 Comunicación interna | Generar un plan de comunicación para las comunicaciones internas y externas |
7.5 Información documentada | 4.2 Requisitos de la documentación | Asegurar que se crean, actualizan, mantienen y retiene la información documentada (documentos y registros) |
7.5.1 Generalidades | 4.2.1 Generalidades | |
7.5.2 Creación y actualización | 4.2.3 Control de documentos | |
7.5.3 Control de la información documentada | 4.2.3 Control de documentos | |
8 OPERACIÓN |
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8.1 Planificación y control operacional | 7.1 Planficación de la realización del producto | Planificar las operaciones en los procesos de realización teniendo en cuenta los riesgos identificados en 6.1. |
8.2 Determinación de los requisitos para los productos y servicios | 7.2 Procesos relacionados con el cliente | Determinar los requisitos del producto o servicio. |
8.2.1 Comunicación con el cliente | 7.2.3 Comunicación con el cliente | Asegurar la comunicación eficaz con los clientes, incuyendo las acciones de contingencia, por ejemplo, cuando hay no conformes ya dispuestos en el mercado |
8.2.2 Determinación de los requisitos relativos a los productos y servicios | 7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con los productos | Determinar los requisitos del producto o servicio. |
8.2.3 Revisión de los requisitos relacionados con los productos y servicios | 7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con los productos | Revisar los requisitos de los productos y servicios |
8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios | 7.3 Diseño y desarrollo | Transformar los requisitos en características especificadas. |
8.3.1 Generalidades | NA | |
8.3.2 Planificación del diseño y desarrollo | 7.3.1 Planificación del DyD | |
8.3.3 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo | 7.3.2 Elementos de entrada para el DyD | |
8.3.4 Controles del diseño y desarrollo | 7.3.4 Revisión del DyD | |
8.3.5 Elementos de salida del diseño y desarrollo | 7.3.3 Resultados del DyD | |
8.3.6 Cambios del diseño y desarrollo | 7.3.7 Control de cambios del DyD | |
8.4 Control de los productos y servicios suministrados externamente | 7.4 Compras | Asegurar la capacidad del proveedor para lograr la conformidad del producto o servicio comprado |
8.4.1 Generalidades | ||
8.4.2 Tipo y alcance del control de la provisión externa | ||
8.4.3 Información para los proveedores externos | ||
8.5 Producción y prestación del servicio | 7.5 Producción y prestación del servicio |
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8.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio | 7.5.1 Control de la producción y prestación del servicio | Permite asegurar el control de las variables críticas de los procesos de realización, incluyendo las m's de los procesos |
8.5.2 Identificación y trazabilidad | 7.5.3 Identificación y trazabilidad | Asegurar la identificación y trazabilidad en las operariones |
8.5.3 Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos | 7.5.4 Propiedad del cliente | Controla la propiedad del cliente y de los proveedores, por ejemplo cuando existen productos o insumos en consignación |
8.5.4 Preservación | 7.5.5 Preservación del producto | Asegurar la preservación de los elementos de salida |
8.5.5 Actividades posteriores a la entrega | 7.5.1 Control de la producción y prestación del servicio | Controlar los productos y servicios después de su entrega |
8.5.6 Control de los cambios | NA | Asegurar el control de los cambios en los procesos de realización |
8.6 Liberación de los productos y servicios | 8.2.4 SyM del producto | Asegurar el cumplimiento de las características de la calidad del producto o servicio para su liberación |
8.7 Control de los elementos de salida del proceso, los productos y los servicios no conformes | 8.3 Control del producto NC | Asegurar el control de las NC en los productos, los servicios y los elementos de salida |
9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO |
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9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación |
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9.1.1 Generalidades | 8.1 Generalidades | Pide que la organización planifique su medición, análisis y mejora, ejemplo, teniendo un plan de seguimiento y medición |
9.1.2 Satisfacción del cliente | 8.2.1 Satisfacción del cliente | Determinar la percepción del cliente respecto al cumplimiento de sus requisitos |
9.1.3 Análisis y evaluación | 8.4 Análisis de datos | Se refiere a la ejecución de lo definido en el 9.1.1. El concepto de Evaluación ya está incluido en el Análisis, pero en la nueva versión se desea dejarlo específicico. Se refiere a comparar con metas y criterios para la toma de decisiones. |
9.2 Auditoría interna | 8.2.2 Auditoría interna | Evaluar la conformidad del SGC con los requisitos |
9.3 Revisión por la dirección | 5.6 Revisión por la dirección | Evaluar la conveniencia, adecuación y eficacia del SGC. Incluye otras entradas para la revisión, entre ellas: cambios en las cuestiones internas y externas, cuestiones relacionas con las partes interesadas y acciones frente a los riesgos y oportunidades |
10. MEJORA |
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10.1 Generalidades | 8.5.1 Mejora continua | Planificar las mejoras a implementar |
10.2 No conformidad y acción correctiva | 8.5.2 Acción correctiva | Asegurar que se eliminan las causas de NC con el objeto de que no vuelva a ocurrir, ni ocurra en otra parte |
10.3 Mejora continua | 8.5.1 Mejora continua | Asegurar que la mejora realemente aporta a la organización, ya que debe mejorarse en cuento a conveniencia, adecuación y eficacia |
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