Comportamiendo Del Consumidor

ASPECTOS BÁSICOS QUE INCLUYE EL PERFIL DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR*

Características demográficas • Edad

• Género

• Nivel de Educación

• Tamaño de la familia

• Estado civil

• Ocupación

• Ingreso

• Zona de residencia

• Otros

Características psicográficas • Necesidades y motivación

• Rasgos de personalidad

• Grado de involucramiento con el producto

• Actitudes hacia el producto

• Otros

Conducta de compra y consumo • Tipo de productos y servicios adquiridos.

• Persona que adquiere o hace efectiva la compra del producto o servicio.

• Razones por las que se compra el producto o servicio.

• Lugares de compra.

• Periodos o temporadas en las que se realiza la compra.

• Formas de pago.

• Precio.

• Cantidades adquiridas.

• Otros.

Influencias externas • Influencia de marketing.

• Influencia sociocultural (cultura, familia, clase social, grupos de referencia)

• Otros

2. ESTRUCTURA DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

El trabajo de investigación deberá estructurarse tomando en cuenta las siguientes secciones:

Capítulos Descripción

Diseño teórico - Introducción: En esta sección se deberá indicar el trabajo que se pretende realizar, el sector específico para el cual se estructurará el perfil del consumidor, la utilidad que tiene la investigación, algunas indicaciones referidas al tipo de investigación que se desarrollará, entre otros que el grupo considere relevantes.

- Objetivo general: Deberá redactarse con verbo infinitivo al inicio y deberá ser indicar el propósito que persigue la investigación.

- Objetivos específicos: Deben redactarse con verbo infinitivo al inicio y se constituyen en una especie de pasos que permiten la consecución del objetivo general. Por lo general son tres o cuatro objetivos específicos.

- Definición de la población y procedimiento de muestreo: Se describirán estos aspectos detalladamente en el subtítulo 3.

Presentación e interpretación de resultados Se deberán presentar los principales resultados obtenidos con el trabajo de investigación, para lo cual se deben considerar los diferentes procedimientos estadísticos. Ver subtítulo 4 y 5.

Conclusiones Interpretación y/o opiniones del investigador basadas en los principales resultados obtenidos y sugerencias para la acción planteadas por los autores del informe a la luz de los resultados obtenidos.

Anexos En esta sección se presentarán documentos como ser:

- Boleta de encuesta.

- Entre otros.

3. INDICACIONES PARA LA DEFINICIÓN DE LA POBLACIÓN, PROCEDIMIENTO DE MUESTREO Y DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE

...