Comunicacion No Verbal

Comunicación No Verbal (C.N.V)

Los estudios en esta materia comenzaron entre los años 50`s y 60`s.

- *Comunicación Bidimensional: Siempre el concepto de comunicación se ha referido más a lo lingüístico; sin embargo, la Comunicación es Bidimensional y también comprende lo no verbal, de hecho, el 75% de la comunicación proviene de la vía no verbal.

- *Significado de la CNV depende del contexto: una expresión no verbal no tiene un solo significado, él depende de la cultura y del contexto, sólo hay unas pocas expresiones universales (gesto para expresar “hola”).

- *La CNV se aprende: no sólo es un proceso natural, sino que se aprende y varía en cada cultura, por ejemplo, la proxémica implica conversar a distancias menores en Latinoamérica y mayores en Europa.

- *La CNV es Holística: Comprende muchas expresiones diferentes que se realizan simultáneamente, incluye tres zonas o elementos de CNV. En este tipo de comunicación se expresa “con todo”, el cuerpo, las distancias, el timbre de voz, entre otros.

» Tres grandes zonas de Comunicación No Verbal:

1.- Paralenguaje: todo lo que acompaña al lenguaje sin ser el lenguaje mismo, no es lo que se dice, sino el cómo se dice. Por ejemplo, el timbre, el ritmo, el tono, el volumen de la voz, etc.).

2.- Lo Corporal: se refiere a lo comunicado por el cuerpo, incluye la kinésica. Por ejemplo, movimientos del cuerpo, la mirada, el tacto, etc.

3.- Lo Espacial: todo lo relacionado con el cuerpo, pero que no es el cuerpo en sí, es lo que está en nuestro entorno. Es la comunicación que se constituye por objetos y por los espacios. Por ejemplo, la proxémica, la vestimenta, el maquillaje, etc.

→ Proxémica: estudio de lo espacial en relación con la comunicación.

-*Relación entre la Comunicación Verbal y la No Verbal:

 La CNV puede…

a) Reforzar lo dicho: refuerza o repite lo verbalmente dicho, por ejemplo decir sí y además hacer sí con un movimiento de la cabeza o amenazar a una persona y además, mostrarle el puño intimidándola.

b) Contradecir lo dicho: también puede contradecir lo verbal, o también lo verbal puede contradecir lo expresado no verbalmente, por ejemplo. cuando uno miente o finge alguna situación, también cuando alguien dice “estoy bien” y tiene una actitud facial muy triste. Cuando ambas comunicaciones se contradicen se le otorga más credibilidad a lo no verbal, ya que a este tipo de comunicación no podemos controlar y mediante ella comunicamos más de lo que quisiéramos (fugas de vedad).

c) Regular lo dicho: lo no verbal es crucial para regular los diálogos entre dos o más personas, ya que nos ayuda a ver si es que hay feedback o no, si el otro nos está escuchando. También es fundamental para ver cuándo el otro ha terminado de expresarse, en este sentido, es muy importante

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