Control Objetivo: Conocer y aplicar las etapas de control.

ADMINISTRACIÓN II

CONTROL

CONTROL

Objetivo: Conocer y aplicar las etapas de control.

1. CONCEPTO:

• Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.

1. ELEMENTOS DEL CONCEPTO:

• 1. Relación con lo planeado, 2. Medición, 3. Detectar desviaciones, 4. Establecer medidas correctivas.

1. TRES ASPECTOS IMPORTANTES DEL CONTROL:

• 1. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos, 2.Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro, 3. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

1. EXPLICA LOS SIGUIENTES PRINCIPIOS:

1. DE LOS OBJETIVOS:

• Medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. Es imprescindible establecer medidas específicas de actuación o estándares, que sirven de patrón de evaluación para lo establecido, se determina con base a los objetivos.

1. DE LA OPORTUNIDAD:

• Es oportuno, debe de aplicarse antes de que se efectúe el error. Tomar medidas correctivas.

1. DE LAS DESVIACIONES:

• Todas las variaciones o desviaciones que se presenten deben ser analizadas detalladamente, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro.

1. ESQUEMA DE LAS ETAPAS DE CONTROL:

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1. ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES: ESTÁNDAR ES…:

• Unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.

1. EN CUANTO A LOS ESTÁNDARES Y SU APLICACIÓN EN FUNCIONES BÁSICAS Y ÁREAS DE RESULTADOS, EXPLICA:  

1. RENDIMIENTO DE BENEFICIOS:

• Expresión de los objetivos obtenidos por la empresa, resulta la comparación o relación entre las utilidades y el capital empleado en cada una de las funciones.

1. POSICIÓN EN EL MERCADO :

• Estándares utilizados para determinar la aceptación de algún producto en el mercado, la efectividad de las técnicas mercadológicas.

1. PRODUCTIVIDAD :

• Establecido para todas las áreas de la empresa a base de medidas, como horas-máquina u horas-hombre.

1. CALIDAD DEL PRODUCTO :

• Determina la primacía en cuanto a calidad del producto, en relación a la competencia.

1. DESARROLLO DEL PERSONAL:

• Medir los programas de desarrollo de la gerencia, y su efectividad.

1.  EXPLICA LA MEDICIÓN DE RESULTADOS:

• Medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con os estándares.              

Se vale primordialmente de los sistemas de información, depende de la información recibida y debe ser oportuna, confiable, válida, con unidades de medida apropiadas y fluidas.

Al efectuarse la medición y obtenida la información, se comparan los resultados medios con los estándares preestablecidos, determinando así las desviaciones y se reportan inmediatamente.                                                                                  

1. EXPLICA LA CORRECCIÓN:

• Utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para integrar las desviaciones en relación con los estándares.

1. EXPLICA LA RETROALIMENTACIÓN:

• Con la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo. Depende de la calidad el grado y rapidez con la cual se retroalimenta el sistema.

1.  ¿CÓMO SE IMPLEMENTA UN SISTEMA DE CONTROL?

• 1. Contar con objetivos y estándares que sean estables, 2. El personal clave comprenda y esté de acuerdo con los controles, 3. Que los resultados finales de cada actividad se establezcan con relación a los objetivos, 4. Evaluar la efectividad de los controles: Eliminando aquellos que no sirven, Simplificándolos y combinándolos para perfeccionarlos.

1. EXPLICA LOS FACTORES QUE COMPRENDEN EL CONTROL:

• CANTIDAD, aplicado en actividades en las que el volumen es importante por el factor TIEMPO, se controlan las fechas programadas, el COSTO, indicador de la eficacia administrativa, la CALIDAD, especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa.

1. EXPLICA BREVEMENTE CÓMO SE APLICA EL CONTROL POR ÁREAS:

1. CONTROL DE PRODUCCIÓN:

• Busca el incremento de la eficiencia, la reducción de costos, uniformidad y mejora la calidad del producto. Técnicas que se aplican: estudio de tiempos y movimiento, inspecciones, programa lineal, y dinámica, análisis estadísticos y gráficas.

1. CONTROL DE CALIDAD:

• Detectar y eliminar cualquier causa que pueda originar un defecto en el producto. Se compraba la calidad a tanto: color, acabado, composición, volumen, dimensión, resistencia etc.

1. CONTROL DE MERCADOTECNIA:

• Evaluación de la eficacia, funciones a través cuales llega el producto al consumidor. Da fundamentos para: toma de las decisiones de la organización en general, desarrollo de planes a corto y medio plazo, evaluación de la efectividad de los vendedores, controla también en la misma área: planeación de producción, inventarios, compras, investigación y desarrollo, tráfico, innovaciones en planta y equipo, finanzas, necesidades en efectivo, necesidades de recursos humanos.

1. CONTROL DE COMPRAS:

• Verifica el cumplimiento de: selección adecuada de los proveedores, evaluación de la calidad y cantidad especificada por el departamento solicitante, control de pedidos hasta la entrega, punto de pedido y re orden, comprobación de precios.

1. CONTROL DE VENTAS:

• Fijan normas de realización sin las cuales sería imposible evaluar las ventas y cuotas, sirve para medir las acciones de la fuerza de ventas.

 F) CONTROL DE FINANZAS:

• Proporciona información sobre la función financiera de la empresa y el rendimiento en términos monetarios de los recursos, departamentos y actividades que la integran y establece lineamientos que evita pérdidas y costos innecesarios.

G) CONTROL DE R.H.

• Evaluación de la efectividad en la implantación y ejecución de programas del personal y  el cumplimiento de los objetivos del departamento. Se lleva a cabo a la auditoria de los recursos humanos.

1. EXPLICA EN QUE CONSISTE UNA AUDITORÍA DE R.H.

• Evaluación sistemática y analítica de todas las funciones operativas del personal. Interpreta una estadística de cada estudio. Incluye y se registran las habilidades, experiencias, características y conocimientos de todos y cada uno de los integrantes de la empresa.

1. ELABORA EL ESQUEMA DE LAS TÉCNICAS DE CONTROL:

        *Contabilidad                   Financiera

        Sistemas        *Auditoria                        Administrativa

        De información        *Presupuestos

        *Reportes, informes

        *Formas        

        *Archivos, memorias expedientes etc.

        *computarizados

        *Mecanizados

        *Proceso, procedimientos,

        Gráficas         Gantt. etc.

        Diagramas         *Procedimiento hombre máquina, mano        

        Izquierda, mano derecha etc.

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