DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO ZARA- INDITEX

DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO ZARA- INDITEX

Basados en la lectura Caso Zara- Inditex España, relacionamos a continuación las decisiones que consideramos son las más importantes y de mayor afectación a la hora de un buen desarrollo logístico, dichas decisiones están clasificadas en tres aspectos: ESTRATEGIAS,PLANEACIÓN y OPERATIVO.

TABLA 1.

ESTRATEGIAS PLANEACIÓN OPERATIVO

INVENTARIOS Tener textiles de calidad.

Renovar constantemente las colecciones Ventas al por menor

Distribución quincenal de mercancía y cambio de inmediato de colecciones anteriores para las plantas en el mismo transporte para evitar confusión.

INSTALACIONES Cuenta con fábricas propias y tiene gran control sobre los socios locales Maquinaria de alta tecnología e instalaciones completamente adecuadas

ESTRATEGIAS PLANEACIÓN OPERATIVO

SERVICIO AL CLIENTE Contar con personal de calidad para la manipulación de maquinaria y para la atención al público. Comunicación global por internet para recibir la información de manera oportuna y actualizada. Colaboradores interpretando la oferta y la demanda del mercado, así como la investigación de nuevas modas y estilos por todo el mundo

TRANSPORTE Utilizar carriles subterráneos que comuniquen el centro de logística con las fábricas para agilidad en los despachos. El transporte se hace por las calles menos concurridas de cada ciudad para evitar la demora en las entregas. Se dispone de camiones que permiten la entrega ágil y segura de los productos basados en rutas estratégicas de menor congestión vehicular.

2. INSTALACIONES:

La empresa textil Zara cuenta con infraestructura necesaria para la eficiente fabricación y distribución masiva del producto en corto tiempo, ya que posee canales subterráneos de más de 200 km por donde transporta las prendas y accesorios a los centros logísticos en España, así mismo cuenta con un sistema muy automatizado para la distribución al resto del mundo.

La estrategia de venta le permite a esta prestigiosa empresa darse el lujo de no gastar en bodegaje ya que a medida que sale cada producto se tiene pensado que se venda de inmediato y esto genera un ahorro de espacio y de dinero.

3. DISTRIBUCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

La distribución de productos Zara garantiza la constante actualización de colecciones y permite que este ritmo tan avanzado logre estar a la par con la tecnología industrial, para ello Zara- Inditex cuenta con aulas de formación continua para la enseñanza de sus colaboradores para saber cómo se debe atender y tratar al cliente, desde que este ingresa a la tienda, hasta el momento de cancelar en caja, ya que para ellos la prioridad es el cliente, así mismo conocen sus necesidades y las plasman en esta diversidad de artículos.

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