Caso Zara - Cadena de abastecimiento.

CASO ZARA

1. ¿Cuáles son los principales order qualifiers de la industria de la moda? (Zara, Forever 21, MNG, etc)

1. Ropa acorde a las tendencias de la moda
2. Aceptable relación precio-calidad

1. ¿Cuáles son los Order winners de Inditex?

1. Gran variedad de estilos
2. Exclusividad (Valor de lo escaso)
3. Agilidad en poner nuevas colecciones en las tiendas

1. ¿Cuál es la principal características de la Cadena de Abastecimiento de Inditex?

1. Inditex es un grupo empresarial organizado alrededor de la comunicación rápida, directa y fluida entre todos los eslabones que componen la Cadena de Suministro.

1. ¿Cuáles son las principales capacidades competitivas de Inditex?

1. Operacionales:

1. Proceso de diseño, producción y entrega en 15 días
2. Producción a bajo costo
3. Inventarios muy pequeños
4. No hay producción en masa, lo que permite no tener que aplicar descuentos.

1. Mercado:

1. Flexibilidad ante la demanda
2. Baja inversión en publicidad gracias al elevado tráfico en sus tiendas
3. Tiendas estratégicamente localizadas

1. Tecnológicas:

1. Sistema de transmisión rápida de información relevante
2. Sistema automatizado de distribución

1. Financieras:

1. Mayor margen neto sobre ventas que los competidores

1. ¿Cuáles son las características principales de su infraestructura tecnológica?

1. Inversiones en instalaciones de producción y distribución para aumentar velocidad de respuesta
2. Terminales portátiles personalizados para transmitir la información entre los jefes de tienda y los especialistas de mercado.
3. Los prototipos de producción son diseñados mediante sistemas computarizados y transmitidos directamente a las máquinas de corte.
4. Sistemas de códigos de barras para la trazabilidad del producto a través de las diferentes etapas de producción
5. Coordinación entre los sistemas de transporte de pedidos.
6. Los productos entregados en las tiendas vienen listos (etiquetados, colgados en perchas y planchados) para su exhibición.
7. 50% de la producción es realizada en instalaciones propias de Zara y la mayoría de sus insumos son adquiridos a empresas del grupo Inditex.
8. Sistema Just in time que permite adaptar los procesos y desarrollar innovaciones.
9. Cuidadosa planificación del diseño y condiciones de las tiendas: iluminación, condiciones climatológicas, espacios, etc.

...