Caso zara

Lunes, 4 de mayo del 2015 [pic 1]

Estrategia y Teoría de Juegos

Caso IV

Zara: Moda Rápida

Profesor: Ignacio Durán

Alumnos: Paulina Canales

Dominique Klein

Tras un análisis del caso, hemos concluido que Zara muestra gran innovación en la industria de la moda. Los aspectos positivos hallados fueron:

1. Producción en manufactura, con es sistema justo-a-tiempo, que permite la producción 11.000 productos distintos, un 275% más que la competencia aproximadamente.
2. Presenta integración vertical que ayuda a evitar el efecto látigo.
3. Crear un diseño y tener los bienes terminados en las tiendas en un plazo mucho menor al del modelo tradicional, tanto para diseños totalmente nuevos, como para las modificaciones de productos ya existentes, permitiendo tener mayor flexibilidad en la industria y estar a la vanguardia respecto de los continuos cambios de preferencias en los clientes.
4. Es líder en costos, ya que mantiene bajos gastos de administración y ventas en comparación a su competencia. Además tiene una tasa de fracaso del 1% (10% es la de la industria), lo cual reduce sus costos por prendas defectuosas. Zara es dueña de su subsidiaria Comditel (encargada de la parte del tejido y teñido de las telas), al ser dueña de la subsidiaria puede reducir los tiempos de manufactura y costos. Poco gasto en publicidad (0.3% de sus ingresos) a diferencia de la competencia (3%-4% de sus ingresos), esta es otra razón por la cual es líder en costos.
5. Zara lleva productos nuevos a la tienda dos veces por semana en pequeñas cantidades, generando la sensación de escases en los consumidores y publicidad de boca a boca, lo que hace que sus consumidores visiten 17 veces la tienda en el año a diferencia de 3-4 veces de la competencia.
6. Rápida expansión internacional a diferencia de la competencia, abre tiendas a través de franquicias donde las barreras son altas, realiza alianzas con empresas locales cuando existen barreras legales o problemas para la entrada rápida de la marca por sí sola, o en su defecto entra rápidamente a posicionarse en una ciudad grande para luego abrirse mercado en los alrededores.

En cuanto a aspectos negativos dentro de su modelo encontramos que:

1.  La contratación de gerencia es muy compleja debido a que debe cumplir con muchos requerimientos, lo que hace difícil la incorporación de nuevos empleados y promoción de otros. Además existe un costo asociado a promover un empleado y otro en capacitar a todo el personal en otras tiendas.

Comparando el precio promedio de una Camisa de Mujer en Zara España cuesta  29.95 Euros^[1], en cambio, en HyM una Camisa de Mujer muy similar cuesta 24.99 Euros^[2]. Se puede ver revisando las páginas de distintos países que Zara tiene precios más altos que su competencia, pero aun así según el anexo 6 del caso tiene mayores ingresos operativos por sus costos bajos.

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