CASO ZARA

INIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMRPESARIALES

CURSO: SEMINARIO DE CASOS EN COMERCIO INTERNACIONAL

M.A. ELIZABETH MEJIA M.

SEGUNDOC CICLO 2012

CASO: EXCLUSIVIDADES MALDONADO

En 1910 Don Joaquín Maldonado funda una fábrica de carretas al Sur del Petén que servía para transportar caña y café, esto fue el comienzo en la incursión de la artesanía de madera. Esta empresa ha pasado por tres generaciones; hoy en día los bisnietos de don Joaquín se han independizado completamente de la fábrica de carretas y han logrado que aunque en mínimas cantidades sus artículos se vendan en las tiendas más especializadas del extranjero.

Exclusividades Maldonado es una empresa que desde 2002, produce, distribuye, comercializa y exporta varios artículos de madera. Los productos cumplen una doble función: decorativa y utilitaria y se venden en un 90% en los principales puntos turísticos del país. El restante 10% es que se exporta bajo encargo para tiendas muy selectas. Entre los productos que se elaboran se mencionan las ensaladeras,  fruteros, jaboneras entre otros.

Su aventura internacional inicia en 2006 después de haber sido seleccionados entre 100 artesanos y estar produciendo bajo pedido para tiendas muy selectas, esto los motivo a pensar en grande. Después de seis años de estar fabricando bajo encargo, Exclusividades Maldonado madura la idea de crear una marca propia exportable y posicionar su nombre en el mercado internacional.

El objetivo de la empresa ahora es balancear la estructura de ingresos, de manera que las exportaciones lleguen a alcanzar el 50% de las ventas. Para ello han decidido concentrarse en Estados Unidos y México. 

Según el gerente general sus niveles de producción son bajos en relación con la demanda de los clientes. “El 50% de lo producido se realiza de forma manual entre doce artesanos. Y una de las dificultades que implica este proceso es la adaptación de diferentes moldes para renovar las colecciones”.

Un buen torno les costará US$80,000 y es difícil adquirirlo si no se cuenta con compromisos pedidos. Sin embargo, el año pasado sus ventas alcanzaron los US$90,000 y para el presente según estimado habrá un incremento de 15% Para una familia tradicional como son los dueños de Exclusividades Maldonado, el haber logrado este nivel de ventas es un gran logro y están muy motivados para continuar con el crecimiento de la empresa.

Además actualmente tienen una gama de 30 productos, con diseños similares a los otros artesanos del país.

Los señores Maldonado contrataron los servicios de asesoría de la empresa Expoart, quienes tienen experiencia en exportar artesanías, a ustedes como representantes de la misma se les solicita lo siguiente:

1. Indicar cual es la estrategia a seguir en cuanto a la producción y el proceso de producción.
2. Cuales son las estrategias de mercadotecnia que deberán seguirse para el producto de exportación

1. Segmento de mercado
2. Marca
3. Características y gama de productos
4.  Embalaje del producto
5. Precios del producto
6. Canales de distribución

Para poder adquirir el torno de US$ 80,000.00 están pensando en solicitar un crédito bancario, la empresa tiene buenas relaciones con bancos locales, para lo cual tienen las siguientes opciones:

1. Solicitar un crédito normal o adquirirla por Leasing, ¿Qué es mejor? Justificar.
2. El objetivo de los dueños es por lo menos incrementar las ventas en un 30% para el año 2013, con respecto de cómo se estima que terminará el 2012. El costo de ventas es de un 25% y entre gastos de administración y de operación es de 25%, por lo tanto se estima que al incrementar la fabricación de los productos el costo de ventas disminuya a un 20%.
3. Qué país le recomienda EE UU o México. Justificar y cuál sería el Proceso de exportación y qué TLC aplicaría.

1. Analizar la situación financiera de la empresa según información proporcionada al  2011.  

BALANCE GENERAL EXCLUSIVIDADES

AL 31 – 12- 2011

EXCLUSIVIDADES MALDONADO

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