CASO ZARA

Zara

Para analizar con mayor profundidad el análisis estratégico de esta marca emblema del Fast fashion internacional, Zara, debemos tomar como punto de partida el grupo Inditex. Amancio Ortega es el fundador de una compañía de moda de gran éxito, Inditex, más conocida como Zara. Para poder comprender los factores que van a influenciar la estrategia que aplica Zara analizaremos las fuerzas de Porter.

Fuerzas competitivas

Amenaza de los nuevos competidores

• El número de competidores es alto. Se encuentran a nivel mundial, como por ejemplo Arcadia Group, H&M y Mango.

• Asia es un continente con mucha competencia, estos países ofrecen mano de obra barata y tienen la habilidad de copiar cualquier producto, lo que fuerza a la mayoría de las empresas textiles a cambiar sus estrategias.

Amenaza de los productos sustitutos

• En los artículos textiles no existen productos substitutos, se considera como articulo único en la forma de vestir. Por lo tanto, no existe amenaza alguna.

Poder de negociación de los clientes

• El cliente no puede establecer las condiciones o cantidad de pago, es decir, no tiene poder de negociación.

• Cambios significativos en el diseño de la ropa. Existen diferencias en los gustos entre diferentes países, por lo tanto implica un cambio en la demanda del producto.

Poder de negociación de los proveedores

• Muchos proveedores, lo que origina que el cliente imponga condiciones especificas a sus gustos.

• El proveedor debe cumplir en calidad, precio y entrega a Zara, sino ésta podría cambiar de proveedor sin costo alguno.

Estrategias que aplica Zara

• Bajos precios. Son precios similares a los precios del mercado. Llegar a la máxima cantidad de público posible.

• Producto a la moda y hechos en forma adecuada.

• Diseñadores anónimos.

• Renovación de stock cada 11 días. La compañía trata de mantener renovado el stock ya que quieren ofrecer un modelo único. Para ello deben observar el comportamiento del consumidor como también sus gustos o preferencias.

• Rápida respuesta a las necesidades de los clientes, estudian al cliente para ofertarle lo que éste pide de manera rápida.

• Preocupación por el cambio de sus diseños lo suficientemente para evadir las leyes de propiedad intelectual.

• No tiene publicidad ya que no la necesita. No tiene departamento de marketing y no participa en campañas llamativas, por lo tanto, se ahorra los gastos de éstos.

• Slogan “compra ahora o nunca”. Incita a comprar el producto ya que existen pocas probabilidades de encontrarlo por la gran demanda.

• El atractivo de sus tiendas de aspecto sofisticado ubicadas en las mejores calles de cada ciudad. Adquisición de edificios famosos que se ubican en zonas con un gran poder adquisitivo de la población. Por ejemplo, espacio en el 666 de la Quinta Avenida en Nueva York considerado uno de los edificios más caros de la zona con mayor prestigio.

• Invierte en la ubicación. Encontrarse cerca de las grandes marcas de lujo como Prada y Gucci, ya que se adquiere prestigio al situarse en la misma zona que éstas. Por ejemplo, en Estambul encontramos Zara, Uterqüe y

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