Caso Zara

Describe la estrategia de comercialización/distribución de ZARA, ¿en qué aspectos es vulnerable?

Zara se ha transformado en el minorista de ropa líder en Europa, brindando a sus clientes estilos actuales, de alta costura a precios moderados. Asimismo, utiliza a muchos de diseñadores que se encargan de diferentes modelos de acuerdo a los mismos comentarios buenos y malos se sus clientes. Los minoristas deben preparar planes de marketing que incluyan decisiones sobre los mercados meta, los canales, el surtido de productos y su abastecimiento, los precios, los servicios, la atmósfera de las tiendas, las actividades y experiencias de las tiendas, la promoción y la ubicación. (Kotler & Keller, 2012). Su estrategia se concentra en la correcta planeación y elección de los canales de distribución, cuenta con un proceso de producción capaz de surtir un pedido en 24 horas dentro de Europa y en 48 horas dentro de los Estados Unidos y Asia, con su control en sus procesos de producción, la marca Zara puede surtir sus tiendas con los nuevos estilos cada semana.

Considero que el aspecto en que es vulnerable las tiendas de Zara, es que los diseñadores de no tienen que predecir cómo serán las tendencias de la moda en el futuro, sino que reaccionan a los comentarios de los clientes; si algo falla, la línea es retirada inmediatamente, es decir Zara no impone moda, su estrategia será vulnerable, porque cada vez será más difícil seguirle los gustos a los clientes y poder conservar la rapidez en la distribución dado el gran número de tiendas a nivel mundial.

No obstante el hecho de que Zara tenga éxito inspeccionando todas las partes del negocio, no dejan de ser vulnerables en la generación de altos costos logísticos debido a la control continuo que debe realizar.

¿Crees que el modelo de distribución de ZARA sirva para otro tipo de negocios? Justifica.

Zara distribuye toda su mercancía, independientemente de su origen, desde España. Todas las tiendas de Zara reciben nuevos envíos dos veces por semana.

El modelo sería válido aplicarlo en otros negocios, la logística de mercado implica diversas actividades, el pronóstico de ventas, a partir del cual la empresa planea la distribución, la producción y los niveles de inventario. Los planes de producción indican el volumen de materiales que el departamento de compras debe adquirir. Estos materiales llegan a la empresa gracias al transporte de entrada, llegan a un área de recepción, y se almacenan y se registran en un inventario de materias primas. (Kotler & Keller, 2012). Para los tipos de negocios los cuales tengan un rápido consumo de sus productos éste modelo es eficaz siempre y cuando la variedad de productos de la empresa sea grande, para las tiendas de Zara se produce una cantidad pequeña de cada colección, lo que le permite minimizar su impacto cuando un producto no funciona como se espera. Cada negocio debe estructurar e implementar su modelo, el cual debe desarrollar y ajustar de acuerdo a sus necesidades.

Según Kotler & Keller, (2012). El surtido de productos del fabricante debe satisfacer las expectativas decompra de su mercado meta en lo que se refiere a su amplitud y profundidad.

¿Cómo puede ZARA crecer exitosamente alrededor del mundo, manteniendo el mismo nivel de velocidad

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