Caso ZARA

TABLA DE CONTENIDO

FASE UNO

1. OBJETIVOS PRINCIPALES

2. OBJETIVOS SECUNDARIOS

3. DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

4. ASOCIACION CON LOS HILOS CONDUCTORES

5. METRICAS DE DESEMPEÑO DE INSTALACIONES

6. PROPUESTAS

FASE DOS

1. ANALISIS DEL CONTEXTO DE INSTALACIONES

2. ANALISIS DEL CONTEXTO DE INVENTARIOS

3. ANALISIS DEL CONTEXO DE TRANSPORTE

4. SISTEMA DE ORGANIZACIÓN ZARA

5. CRONOLOGIA INDITEX

FASE UNO

OBJETIVOS PRINCIPALES

• Analizar el impacto que tiene la toma de decisiones de una cadena de abastecimiento con los resultados de la empresa.

• Definir la secuencia de los procesos de la cadena de abastecimiento.

• Entender la relación directa que tienen los procesos de instalación con abastecimiento, transporte y distribución en la cadena de distribución.

OBJETIVOS SECUNDARIOS

• Comprender los objetivos y el impacto que una cadena de abastecimiento tiene con relación a la cadena de valor.

• Profundizar en cada uno de los hilos conductores y como intervienen estas en las toma de decisiones.

• Diseñar las métricas o indicadores que permitan monitorear los procesos de una cadena de suministro interviniendo estos en las tomas de decisiones.

• Comprender los diferentes factores de costo que tienen los diversos diseños de las cadenas de abastecimiento como sus ventajas y desventajas dentro de la operación.

DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

• DESICIONES ESTRATEGICAS

Diseño y calidad del tejido

Tejidos exclusivos

Ofrecer tiendas elegantes, productos de última moda y bajos precios

Exclusividad en producto

Oportunidad de adquisición limitada

Innovación en productos y tiendas

Impulsar la creación de valor al cliente sin medir costos

Desarrollo de procesos en plantas propias

Proporcionar a sus clientes diversidad de opciones inteligentes

Relación efectiva con proveedores

• DESICIONES DE PLANEACION

Designar grupo de personas que controlan la información

Información y comunicación continua

Asistencia a ferias y exposiciones

Agilidad en procesos desde diseño hasta entrega de producto

Operaciones con niveles minimos de inventarios

Control y manejo de información

Capacidad para responder rápidamente a las fluctuaciones de la demanda

• DESICIONES OPERATIVAS

Distribución dos veces por semana a sus 822 tiendas

Red de transporte y embalaje eficiente dentro de instalaciones

Integración interna de procesos que va desde el diseño de producto hasta la entrega al cliente

ASOCIACION CON LOS HILOS CONDUCTORES

Una cadena de suministro está formada por todas aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfacción de una solicitud de un cliente. La cadena de suministro incluye no solamente al fabricante y al proveedor, sino también a los transportistas, almacenistas, vendedores al detalle o menudeo e incluso a los mismos clientes.

Las decisiones estratégicas comprenden o abarcan los seis hilos de la cadena de abastecimiento teniendo presente lo siguiente:

Aprovisionamiento, es la directriz a través de la cual se hace de los bienes y servicios requeridos para satisfacer las necesidades de sus clientes, e incluye las decisiones sobre quién desempeñará una función específica dentro de las actividades de la cadena de suministro como diseño del producto, producción, almacenamiento, transportación, planeación y análisis y administración de la información.las decisiones que toman el grupo de trabajo central con los tejidos exclusivos, diseños y la calidad de los tejidos teniendo presente las tendencias de moda informadas a través de la red de información permite garantizar a los clientes prendas de gran calidad y terminado haciendo que se interesen de manera constante en cada uno de los lanzamientos que se realizan en las tiendas. Lo anterior haciendo referencia a que un producto de buena calidad hace que los clientes se interesen por la marca y referencien de la mejor manera a otros (particulares) llevando a conocer el producto-marca a diversos niveles de la sociedad. Aplica para las decisiones de planeación.

Instalaciones y fijación de precios, ofrecer tiendas elegantes, productos de última moda y bajos precios no es el resultado de la toma de decisiones sencillas, teniendo en cuenta que cada una de las 822 tiendas tienen como finalidad acoger de una manera agradable y ofreciendo atención de primera calidad además de sus productos, donde encontramos que dependiendo del tipo de continente, país, región, ciudad, cambian drásticamente el gusto y la tendencia de los clientes. Si tenemos presente que ZARA más que optimizar costos lo que hace es transmitirle a sus clientes las ventajas y oportunidades que tienen al adquirir sus productos haciendo énfasis a sus precios nos encontramos con que ZARA brinda innovación en sus productos en tiempos a los cuales la competencia difícilmente puede ponerse a la par. La fijación de precios afecta el comportamiento del comprador, por lo que tiene un gran impacto en la rentabilidad de la cadena. Aplica para las decisiones de planeación.

Inventario y transporte, el correcto manejo y precisión en el uso de la información permite que Inditex asocie cada uno de los eslabones de la cadena de abastecimiento aprovechando al máximo sus recursos, permitiendo esto colocar desde los diseños, materia prima, producto terminado en tiempos inimaginables, haciendo esto ver como una compañía puede mas que satisfacer las necesidades de los clientes llegar a ellos, de una manera confiable, eficiente y con calidad, reduciendo al máximo sus preocupaciones por mantener inventarios y costos adicionales de envíos ya que transmite estas desventajas comerciales en fortalezas de venta, ya que como anteriormente se comentaba se vende la idea a los clientes de tener una única

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