DESCRIPCIÓNDEL PRODUCTO

DESCRIPCIÓNDEL PRODUCTO

• Beneficios:

 Seguridad: Tranquilidad y confianza.

 Status: Servicio diferenciado y exclusivo.

 Confort: Comodidad

 Puntualidad: Cumplimiento en el horario.

 Calidad en el Servicio: Amabilidad, respeto, honradez.

• Las cinco fuerzas de Porter

a. Primer factor: Grado de Rivalidad

El grado de rivalidad es moderable, ya que hoy en día se cuenta con más empresas que brindan

• b. Segundo factor: Amenaza de entrada de nuevos Competidores

Nuestros competidores potenciales serían las nuevas empresas que están incursionando en brindar un servicio similar al de la empresa.

• c. Tercer Factor: Amenaza de aparición de Productos Sustitutos

Los actuales transportes públicos como el tren eléctrico, metropolitano, la nueva reforma del transporte entrarían e esta categoría en donde los clientes posiblemente recurran a estos servicios por la comodidad en costo.

• d. Cuarto Factor: El poder de negociación de los Clientes

La empresa actualmente cuenta con una aplicación para smarthphone en donde se puede solicitar el servicio de taxi y se recibe los datos del conductor y del vehículo, se puede llamar al conductor sin compartir el número celular y realiza reservas para recojos o con destino al aeropuerto.

e. Quinto Factor: El poder de negociación de los proveedores

CAPÍTULO II

• Evaluación del mercado

En el mercado actual existe servicio de taxi, pero la mayoría de estos no brindan seguridad, confianza, higiene, puntualidad, honradez ni respeto a los clientes que toman el servicio, existiendo aquí insatisfacción de parte de estos. Los taxis vienen brindando su servicio al público en general; las tarifas que manejan estos taxis no están acorde al servicio que brindan.

Viendo los factores negativos en el servicio de taxi para la empresa Autotaxi satelital es una gran oportunidad de negocio, ya que se brinda seguridad, rapidez de servicio, buenas tarifas.

Flujo del servicio

• Llamada del Cliente solicitando el servicio de taxi "Autotaxi satelital".

• Autotaxi satelital recepciona la llamada del cliente

• La base central registra en la base de datos de la empresa la llamada del cliente. (Número telefónico, Nombre, Dirección).

• La base comunica a la unidad disponible y/o a la que se encuentra mas cerca a la dirección del cliente solicitado.

• La unidad recepciona la orden de la base y acude a la dirección del cliente.

• La unidad recepciona al cliente.

• La unidad se pone a disposición del cliente.

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