DINAMICAS INSTITUCIONALES

TENSIÓN, CONFLICTO Y MOVIMIENTO INSTITUCIONAL

La revisión de la literatura disponible muestra la utilización frecuente del término "dinámica" para aludir al modo como se desarrollan los hechos.

Este uso puede significar y aludir a diferentes tipos de abordaje para la explicación de los acontecimientos institucionales.

Es posible entender el estudio de la dinámica institucional como la descripción del funcionamiento en términos de proceso a lo largo del tiempo o en un corte temporal determinado. Encontramos así la propuesta de los estudios históricos y situacionales del acontecer institucional, en general, discriminado en diferentes tipos de proceso: producción y mantenimiento es una de las divisiones clásicas.

También puede definirse al estudio como el de los determinantes de los fenómenos. En este caso es habitual encontrar esquemas conceptuales que acuden a la idea de fuerza para dar expresión a los movimientos entre personas, grupos y realidad material, etcétera. La teoría de Lewin es un clásico del uso de este recurso dentro del campo de la psicología social. En general, estos encuadres quedan atrapados en su construcción lógica y pierden conexión con lo más importante de sus investigaciones: el acontecer de los sucesos.

Por último y preponderantemente en el terreno de la psicología y la psicología social, el término "dinámica" se utiliza para aludir al estudio de los hechos y sus motivaciones.

Bleger en su obra Psicohigiene y psicología institucional[12] propone la definición de dinámica institucional como la capacidad del establecimiento - sus integrantes y sus sistemas- de plantear las dificultades como problema y encarar acciones para prueba y ajuste de soluciones.

Esta definición se comprende mejor a la luz de la discriminación que este autor hace entre las formas en que puede "trabajarse" institucionalmente una dificultad: dilema (el planteo se hace en términos paradójicos que clausuran todo intento de solución); conflicto (el planteo se hace en términos de dos posturas contrapuestas, generalmente encarnadas por dos bandos institucionales); problema (el planteo se hace a modo de un interrogante que abarca la dificultad y su posible significación).

En otras obras Bleger alude al estudio de la conducta humana en todos sus ámbitos desde un encuadre dramático, conceptualizándolo como aquel que permite mantener el relato y el análisis en el mismo acontecer de los hechos sin recurrir a reduccionismos o al uso de entelequias.

En este apartado tomaré el concepto de dinámica que él propone: capacidad para plantear dificultades en términos de problema y trabajar para su solución, pues supone la existencia de dispositivos institucionales complejos destinados a la evaluación institucional, y el desarrollo de los miembros del establecimiento para hacerse cargo de responsabilidades sobre el funcionamiento en todas sus dimensiones, condiciones ambas de existencia indispensable en un proyecto de mejoramiento de la calidad educativa.

Plantearé, además, algunas ideas sobre las posibles interpretaciones del movimiento institucional a partir de la aplicación de un encuadre dramático que incluya los niveles simbólicos de las concepciones institucionales.

El intento está orientado a exponer algunos modos de mirar esta problemática, que resulten operativos y puedan incluirse en el modelo de análisis que necesitamos.

El análisis del movimiento, la dinámica y el funcionamiento parte de reconocer algunos hechos cruciales. Algunos han sido ya trabajados o presentados en los puntos anteriores. Retomo los principales para el propósito de este apartado.

En todos los niveles y ámbitos de la realidad humana - y biológica en general - parecen existir movimientos que provocan aumento de integración, consolidación, cohesión, y otros que determinan dispersión, disolución, desintegración.

• El individuo humano se relaciona con su realidad material y social en niveles racionales (a partir de juicios basados en la evaluación de información proveniente de esa realidad) y en niveles irracionales (a partir de la reacción a significados con que la realidad interna inviste a la externa).

• Todo individuo, grupo u organización mantiene intercambios con el medio más allá de sus propios límites. A partir de esos intercambios funciona como caja de resonancia -a veces amplificada- de los fenómenos externos, y procura incidir en ellos a través de sus productos materiales y simbólicos.

• En la base de cualquier organización social existe algún tipo de división del trabajo que acarrea diferenciaciones de poder.

• Es posible atribuir a la contradicción un papel importante entre los desencadenantes del movimiento institucional, grupal e individual.

Una observación sistemática de sucesos institucionales ocurridos dentro de un establecimiento durante un tiempo más o menos prolongado permite discriminarlos y agruparlos conformando tendencias contrapuestas (esto, probablemente, es lo que acentúa el riesgo de utilizar conceptos mecanicistas de fuerza, tendencia, valencia, y perder de vista la dramática del desarrollo observado).

A continuación enuncio primero y amplío después la significación de algunos de estos aspectos[13]:

• hechos que provocan integración

• hechos derivados del análisis racional de la realidad

• hechos que provocan modificaciones en el contexto

• hechos que develan significaciones políticas

• hechos que procuran una regresión al pasado

• etcétera • hechos que provocan desintegración

• hechos derivados de la contaminación fantasmática

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