Definición de consumidor

Definición de consumidor.

Que consume.

Persona o conjunto de personas que satisface sus necesidades mediante el uso de los bienes y servicios generados en el proceso productivo.

Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un producto determinado, eligiéndolo entre Los de la competencia. Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este individuo en un cliente.

Dado que ninguna empresa puede permitirse el lujo de fabricar un producto distinto para cada consumidor, la mejor manera de adecuarse a las preferencias individuales es identificando grupos de clientes con preferencias similares utilizando la psicología Del consumidor.

Este proceso de identificación de grupos de consumidores con las mismas preferencias se conoce como segmentación de mercados. Las segmentaciones de mercado permiten llevar a cabo programas de marketing ventajosos, tal y como el diseño de productos específicos para distintos segmentos, la concentración en consumidores que usan grandes cantidades del producto, y el uso estratégico de Los recursos de servicio al cliente.

2. La Decisión De Hacer La Compra

Antes de llegar a la decisión de hacer la compra el consumidor pasa por una serie de etapas, entre las que se encuentran:

• Reconocimiento de una necesidad: que es donde el consumidor es impulsado a la acción por una necesidad.

• Elección de un nivel de participación: es donde en consumidor decide cuanto tiempo invertir en el intento de satisfacer la necesidad.

• Identificación de alternativas: es donde el consumidor descubre productos y marcas alternas.

• Evaluación de alternativas: es cuando clasifica las ventajas y desventajas de las opciones.

• Decisión: es cuando decide o no hacer la compra

• Comportamiento después de la compra: el consumidor busca la seguridad de haber tomado la decisión correcta.

Estas etapas pueden tener variaciones en su haber, como son que el consumidor puede desistir en cualquier etapa previa a la compra, a veces se omiten algunas etapas, las etapas no necesariamente tienen la misma duración, y algunas etapas se realizan de manera consciente en algunas etapas y de modo subconsciente en otras etapas.

Lo que un consumidor aprende al realizar el proceso de compra influye en cómo se conducirá la próxima vez que se le presente la misma oportunidad. Después de recabar la información, evaluar las opciones y llegar a una decisión, habrá adquirido conocimientos adicionales sobre el producto y varias marcas. Más aún, se habrá formado nuevas opiniones y creencias y habrá revisado las viejas.

COMPRENDER LA IMPORTANCIA Y LA TEORÍA DEL CONSUMO Y EL AHORRO

1.1

EL CONSUMO Y EL AHORRO A NIVEL NACIONAL

La decisión parte de destinar el ingreso personal disponible a consumo o ahorro. Para

legar al ingreso personal disponible a partir del ingreso nacional es necesario hacer tres

ajustes:

Utilidades no distribuidas

Impuestos directos

Transferencias del gobierno (Seguro Social, Seguro de desempleo, Aportes de

bienestar, etc).

El mayor problema conceptual es que los datos subestiman la tasa de ahorro al contar

todos los gastos en bienes durables (automóviles, por ejemplo) como consumo presente, a

pesar de que, dicho gasto es en parte un ahorro, ya que los bienes durables no se gastan

totalmente en el período actual.

1.2 UNIDAD BÁSICA: LA FAMILIA

Las familias son consideradas, las unidades básicas de análisis, ya que son la unidad

institucional, más simple, que puede determinar las decisiones de consumo y ahorro en la

economía. Toda familia parte de un nivel de necesidades, que deben ser cubiertas con un

cierto nivel de ingreso de hoy y expectativas de ingresos a futuro. Además, como es lógico,

tienen un problema; una restricción presupuestaria, la cual representa, el nivel máximo de

consumo que pueden hacer. Un tema central en Macroeconomía, es la forma como las

familias reparten su ingreso entre consumo y ahorro, sin duda, esta es una de las decisiones

claves que deben tomar las personas.

En el enfoque neoclásico la familia se concibe como unidad, y ello supone unificación de

recursos. En cuanto al recurso tiempo, en la oferta de trabajo para el mercado laboral, cada

miembro tiene en cuenta las circunstancias de los otros, y de acuerdo con la productividad de

cada miembro se decide cuántas horas ofrecer en el mercado laboral y cuántas destinar a las

actividades no remuneradas del hogar. También se asume un ingreso unificado; un aumento

real de éste puede tener efectos diferentes para cada miembro. Según WAINERMAN (1981),

existe evidencia empírica que demuestra que si la capacidad de ingreso de las mujeres no

varía, un incremento en el ingreso familiar tiende a reducir su participación en la fuerza de

trabajo; en cambio, si el ingreso del resto de los miembros de la familia permanece constante, un aumento del salario de la mujer, se traduce en mayor oferta de tiempo al

mercado laboral.

1.3 TOMA DECISIÓN DE UNA FAMILIA

Como unidad económica, la familia toma decisiones racionales; busca obtener el máximo

bienestar al menor costo posible como resultado de la mejor combinación de recursos; este

ejercicio se refleja en la maximización de la utilidad o satisfacción del grupo. Es decir, la

familia "economiza y efectúa deseos racionales al escoger entre alternativas de acción. La

palabra racional significa la elección de cualquier ruta de acción que maximice el bienestar".

A nivel de una familia individual, esta decisión afecta su bienestar económico a lo largo del

tiempo. Las familias que optan por consumir más en el presente y por lo tanto ahorran

menos, tendrán que consumir menos en el futuro. El efecto acumulativo de las decisiones en

el consumo y el ahorro de las familias contribuye a determinar la tasa de crecimiento dentro

de la economía, la balanza comercial y el nivel de producto y empleo.

El esfuerzo por alcanzar el máximo bienestar posible requiere una selección de la más

apropiada combinación de bienes y servicios como fuentes de utilidad. En una economía de

mercado estas fuentes son provistas por la familia mediante la asignación de tiempo para la

transformación

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