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Departamento Ventas


Enviado por   •  9 de Julio de 2014  •  598 Palabras (3 Páginas)  •  591 Visitas

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Objetivo del departamento de Ventas. HOTEL IK-LUMAAL

Dar a conocer los paquetes de promoción, identificar de que ciudades o estados nos frecuentan más y brindar un servicio de excelencia, y estar en comunicación constante con los clientes frecuentes.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTEL IK-LUMAAL

Gerente General. Checa que las ventas que se llevan a acabo estén en orden para realizar el pago correspondiente de hacienda.

Gerente Administrativo. Se encarga de verificar los cortes de caja y la comunicación constante con el contador para el pago de nómina y hacienda.

Jefe de Recepcionista. Atiende al cliente y lleva el control de cheques, además de supervisar que las habitaciones estén limpias. Coordina a los recepcionistas.

Recepcionista. Atiende al cliente.

Objetivo del departamento de Ventas. HOTEL IK-LUMAAL

Dar a conocer los paquetes de promoción, identificar de que ciudades o estados nos frecuentan más y brindar un servicio de excelencia, y estar en comunicación constante con los clientes frecuentes.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTEL IK-LUMAAL

Gerente General. Checa que las ventas que se llevan a acabo estén en orden para realizar el pago correspondiente de hacienda.

Gerente Administrativo. Se encarga de verificar los cortes de caja y la comunicación constante con el contador para el pago de nómina y hacienda.

Jefe de Recepcionista. Atiende al cliente y lleva el control de cheques, además de supervisar que las habitaciones estén limpias. Coordina a los recepcionistas.

Recepcionista. Atiende al cliente.

Contador. Captura pólizas de diario, realiza cálculos de nómina, checa cortes de caja y captura información.

DESARROLLO DE VENTAS HOTEL IK-LUMAAL

Las ventas se llevan a cabo de dos maneras:

Telefónicas. Cuando es venta telefónica en temporada alta se pide un depósito como garantía para garantizar las habitaciones y si es temporada normal y el hotel se encuentra vacío no se pide garantía.

Personal. Es de la misma manera que la telefónica.

Si un cliente pide 20 habitaciones, aún en temporada baja se solicita a éste una garantía por ser un número elevado de habitaciones.

Quien realiza las ventas es recepción o el gerente administrativo.

TERMINOLOGÍA APLICADA HOTEL IK-LUMAAL

Tipo de habitaciones

Habitación sencilla

Habitación doble

Habitación triple

Tipos de tarifas

Comercial

Rack

DESARROLLO DE LA VENTA HOTEL PALAPA PALACE

Personal

Telefónica

Internet

...

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