Diferencias Personales

FUENTES DEL CONFLICTO

DIFERENCIAS PERSONALES COMO FUENTE DE CONFLICTO

En las organizaciones los directivos, en especial aquellos que se sienten incómodos con el conflicto, muchas veces se comportan como si el conflicto interpersonal fuera resultado de defectos de la personalidad. Etiquetan a las personas que con frecuencia están involucradas en conflictos como “buscapleitos” o “mala influencia”, los cuales son transferidos o sacados de su lugar de trabajo como forma de resolver desacuerdos.

También se presenta que el bajo desempeño siempre se lo atribuye a deficiencias personales de los trabajadores, como la flojera, falta de habilidad o de motivación, pero investigaciones arrogan que en las respuestas de estos empleados sobre su bajo desempeño es por recursos insuficientes o baja colaboración.

Las diferencias personales es la fuente más común de conflicto debido a que cada individuo aporta diferentes antecedentes a sus funciones en la organización. Cada interpretación a eventos varía de manera considerable. Los valores y necesidades de cada uno han sido moldeados por diferentes procesos de socialización, según sus tradiciones culturales y familiares, nivel de educación, grado de experiencia etc. Estos conflictos que radican en necesidades y valores personales incompatibles son los más difíciles de resolver.

Fuerza de trabajo diversa: De manera positiva, cuanto más heterogéneo sea el perfil demográfico de la población de empleados, más diversidad de experiencia e incrementado la creatividad y la innovación. De manera negativa, las personas muy diferentes tienden a involucrarse en conflictos muy intensos.

GRUPO1: PAOLA TAPIA- MARITZA PORTILLA

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