Nota: La información que se le solicita al cliente es la misma que de GMG, con la diferencia que únicamente solicitan 2 referencias personales y su dirección.
Enviado por Joseph Guzmán • 14 de Febrero de 2017 • Tarea • 792 Palabras (4 Páginas) • 203 Visitas
UNICOMER
Documentación requerida
- Identidad
- Solicitud de crédito
- Comprobante de ingresos
- Estados de cuenta de los últimos 6 meses
- Constancia de Trabajo
- Boucher de los últimos 3 meses
- Libreta de ahorro
- Croquis de la vivienda y trabajo
- Recibo de luz
Nota: La información que se le solicita al cliente es la misma que de GMG, con la diferencia que únicamente solicitan 2 referencias personales y su dirección.
Proceso de Verificación
Una vez ingresada la documentación en el sistema, PDV solicita vía llamada a los analistas de créditos para la verificación,
Pasos
- El analista de crédito llama a las 2 referencias personales proporcionadas por el cliente.
- Para verificación de los datos el analista de crédito llama al cliente.
- Se hace la verificación domiciliaria tanto para cliente formal para informal.
3.1 Para la economía informal se le hace verificación laboral.
- Para clientes formales es aprobada su cuota de un máximo de 25% a 30% de afectación del salario neto del cliente.
- Para clientes informales existe una tabla establecida de los monto máximos a aprobar que van desde L.800.00 a L.1200.00,
Ejemplo
CLIENTE | CUOTA |
Vendedor ambulante | L. 800.00 |
Comerciante | L. 800.00 |
Mecánico | L. 1,200.00 |
Oficios domésticos | L. 800.00 |
Tortillera | L. 800.00 |
Electricista | L. 1,200.00 |
Soldador | L. 1,200.00 |
Técnico | L. 1,200.00 |
Bodeguero | L. 800.00 |
- A los clientes de economía informal pueden es aprobados hasta el monto máximo de L.1200.00 si el cliente tiene un excelente record crediticio.
- Para clientes como albañil estos clientes no aplican a crédito con excepción podrían aplicar si presentan una libreta de ahorro con ingresos posteados de los últimos 6 meses.
- Los clientes remeseros aplican con comprobantes de remesas de los últimos 6 meses, al cual se le valora de su ingreso mensual un 25% de afectación como cuota.
- Los clientes de oficios domésticos aplican únicamente para artículos de primera necesidad como ser: una estufa, una refrigeradora, cama, tv,
Nota: A los clientes informales de zonas de altos riesgo no aplica a crédito, con excepción podrían aplicar si el cliente tiene un buen expediente crediticio y este presenta su recibo de luz obligatorio sin excepción, en este caso no se le hará verificación domiciliaria.
- A los clientes formales de las zonas de alto riesgo se le solicita el recibo de luz obligatorio.
Prima
- No se solicita prima para clientes que trabajen en empresas reconocidas.
- 8% de prima en telefonía para todos los clientes recurrentes.
- 12% de prima para todos los clientes informales o clientes formales para clientes que trabajan para micro y pequeñas empresas.
- 8% de prima en promociones con excepciones de los siguientes clientes:
- En las zonas de alto riesgo va desde 12% a 20% de prima.
- Los clientes con atrasos de 60 a 90 días un aproximado de 20% de prima.
- Clientes con atrasos mayores a los 180 días se les solicita un 25% de prima.
Plazo
- Telefonía 18 meses
- Demás artículos hasta 36 meses
Financiamiento
- Si es un cliente nuevo mayor a los 30 años se asigna un plan de acuerdo a la categoría de artículo solicitado por el cliente que van de 5% a 7%.
- Clientes menores de 30 años se asigna un plan llamado Juniors el cual tiene una tasa de 7% o en su defecto 90% anual.
- Clientes de avance de páginas conocido en GMG recurrente, se asigna el plan financiero con la tasa más baja llamada tecno (ejemplo Tecno-kong), este plan financiero está asignado para categoría de tecnología, pero también es aplicado para estos clientes sin importar el artículo, la tasa aprox. es de 5% o en su defecto 76% anual.
- Los financiamientos están calculados en base a mes, si un cliente desea abonar a capital primero paga su cuota mensual y deposita el resto a capital,
Ejemplo:
- Un cliente se presentó a la tienda a pagar su cuota mensual de L.300.00 adicional dio L.150.00 más, el cual se abonó a capital, dando un total de L.450.00, al siguiente día se presentó nuevamente a la tienda a realizar otro depositó de L.450.00, de ello se pagó la cuota mensual y el resto se fue a capital.
- Un cliente se presentó a realizar la cancelación total del artículo, por consiguiente el cliente bono a la cuota mensual y el resto para abonar al capital, llegando a la totalidad de la cuenta.
- Una vez verificado y pre-aprobado la solicitud es ingresado la documentación en el sistema y aprobado por jefe de tienda, posteriormente el vendedor ofrece los diferentes plazos disponibles del cliente para llevar el artículo, incluyendo en una sola factura el precio de contado de la extra garantía pasa a caja y cajera imprime el contrato para que el cliente lo firme frente a las cámaras como requisito final.
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