Dilema De Un Gerente
leiruy9 de Septiembre de 2013
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1. Conteste la pregunta del "Dilema de un Gerente" de la página 203
2. Transcriba los conceptos de: influencia, motivación, necesidad, Teoría de la jerarquía de las necesidades, necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de estima y necesidades de autorrealización.
• Influencia.
o Es el proceso de orientar las actividades del personal de la organización en las direcciones apropiada. Implica la realización de cuatro actividades administrativas.
1.-Liderar.
2.-Motivar.
3.- Tener en cuenta los grupos.
4.- Comunicar.
• Motivación.
o Procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales, condicionado por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual.
• Necesidad.
o Estado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivos.
• Teoría de la jerarquía de las necesidades.
o Teoría de Maslow que afirma que existe una jerarquía de cinco necesidades humanas:
Fisiológicas.
Seguridad.
Sociales.
Estima.
Autorrealización
• Necesidades fisiológicas.
o La necesidad que tiene una persona de alimento, bebida, vivienda, satisfacción sexual y otras necesidades físicas.
• Necesidades de seguridad.
o La necesidad que tiene una persona de sentir seguridad y protección al daño físico y emocional.
• Necesidades sociales.
o La necesidad que tiene una persona de afecto, pertenencia, aceptación y amistad.
• Necesidades de estima.
o La necesidad que tiene una persona de factores internos, como respeto así mismo, autonomía y logros, y de factores externos, como estatus, reconocimiento y atención.
• Necesidades de autorrealización.
o La necesidad que tiene una persona de convertirse en lo que es capaz de llegar a ser.
3. Defina la teoría "X" y "Y" de McGregor.
• Teoría X.
o Supuesto de que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser presionados para que trabajen.
• Teoría Y.
o Supuesto de que los empleados son creativos, disfrutan el trabajo, buscan responsabilidad y pueden dirigirse a si mismos.
4. Defina la teoría de "La motivación e higiene de Herzberg"
• Teoría de la motivación que afirma que los factores intrínsecos se relacionan con la satisfacción en el trabajo y la motivación, en tanto que los factores extrínsecos se relacionan con la insatisfacción en el trabajo.
5. Defina las "Teorías contemporáneas de la motivación"
• Teoría de la tres necesidades.
o Teoría de la motivación que afirma que tres necesidades adquiridas (no innatas), el logro, el poder y la pertenencia, son motivos importantes en el trabajo.
• Necesidad de logro (nLog).
o El estimulo para sobresalir, obtener logros con relación a una serie de normas y luchar para tener éxito.
• Necesidad de poder (nPod).
o La necesidad de hacer que otros se comporten como no se comportarían de otro modo.
• Necesidad de pertenencia (nPert)
o El deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas.
6. Defina la "Teoría del Reforzamiento"
• Teoría que afirma que el comportamiento depende de sus consecuencias.
7. Defina el "Modelo de las características del empleo"
• Esquema para analizar y diseñar empleos que identifica cinco características principales del empleo, sus interrelaciones y su impacto en los resultados.
8. Defina la "Teoría de la Equidad"
• La teoría de que un empleado compara su relación de entradas y salidas de su empleo con la de otros empleados importantes y después corrige cualquier diferencia.
9. Defina la "Teoría de las Expectativas"
•
10. Mencione las "Dificultades Multiculturales" y sus características
•
11. Mencione acerca de "Diseño de Programas Apropiados de Remuneración"
•
12, Resuelva las preguntas de las "Reflexiones en torno a la administración" de la pagina 234.
3. Conteste las preguntas de las "Reflexiones en torno a la Administración" de la página 200.
1. Responda la pregunta que aparece al final de la lectura “El Dilema de un gerente”.
¿Qué haría usted?
• Explorar el ambiente.
• Realizar pronósticos cualitativo y cuantitativo.
• Adquirir herramienta de Benchmarking.
• Verificar el presupuesto.
• Ver la posibilidad de integrar un diagrama de Gantt.
• Ver la posibilidad de integrar los pasos de pert.
• Efectuar simulaciones de planificación.
2. Defina los siguientes conceptos: organización, estructura organizacional y diseño organizacional.
• Organización.
o Proceso que consiste en crear la estructura de una organización.
• Estructura organizacional.
o Distribución formal de los empleos dentro de una organización.
• Diseño Organizacional.
o Desarrollo o cambio de la estructura de una organización.
3. Defina los siguientes conceptos: cadena de mando autoridad, responsabilidad y unidad de mando.
• Cadena de mando autoridad.
o Línea continúa de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a los más bajos, y define quien informa a quien.
• Responsabilidad.
o Obligación de desempeñar cualquier tarea asignada.
• Unidad de mando.
o Principio de administración que afirma que cada persona debe informar sólo a un gerente.
4. Mencione las características de la centralización y la descentralización.
• Centralización.
o El grado al que se concentra la toma de decisiones
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