Dilema De Un Gerente

1. Conteste la pregunta del "Dilema de un Gerente" de la página 203

2. Transcriba los conceptos de: influencia, motivación, necesidad, Teoría de la jerarquía de las necesidades, necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de estima y necesidades de autorrealización.

• Influencia.

o Es el proceso de orientar las actividades del personal de la organización en las direcciones apropiada. Implica la realización de cuatro actividades administrativas.

 1.-Liderar.

 2.-Motivar.

 3.- Tener en cuenta los grupos.

 4.- Comunicar.

• Motivación.

o Procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales, condicionado por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual.

• Necesidad.

o Estado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivos.

• Teoría de la jerarquía de las necesidades.

o Teoría de Maslow que afirma que existe una jerarquía de cinco necesidades humanas:

 Fisiológicas.

 Seguridad.

 Sociales.

 Estima.

 Autorrealización

• Necesidades fisiológicas.

o La necesidad que tiene una persona de alimento, bebida, vivienda, satisfacción sexual y otras necesidades físicas.

• Necesidades de seguridad.

o La necesidad que tiene una persona de sentir seguridad y protección al daño físico y emocional.

• Necesidades sociales.

o La necesidad que tiene una persona de afecto, pertenencia, aceptación y amistad.

• Necesidades de estima.

o La necesidad que tiene una persona de factores internos, como respeto así mismo, autonomía y logros, y de factores externos, como estatus, reconocimiento y atención.

• Necesidades de autorrealización.

o La necesidad que tiene una persona de convertirse en lo que es capaz de llegar a ser.

3. Defina la teoría "X" y "Y" de McGregor.

• Teoría X.

o Supuesto de que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser presionados para que trabajen.

• Teoría Y.

o Supuesto de que los empleados son creativos, disfrutan el trabajo, buscan responsabilidad y pueden dirigirse a si mismos.

4. Defina la teoría de "La motivación e higiene de Herzberg"

• Teoría de la motivación que afirma que los factores intrínsecos se relacionan con la satisfacción en el trabajo y la motivación, en tanto que los factores extrínsecos se relacionan con la insatisfacción en el trabajo.

5. Defina las "Teorías contemporáneas de la motivación"

• Teoría de la tres necesidades.

o Teoría de la motivación que afirma que tres necesidades adquiridas (no innatas), el logro, el poder y la pertenencia, son motivos importantes en el trabajo.

• Necesidad de logro (nLog).

o El estimulo para sobresalir, obtener logros con relación a una serie de normas y luchar para tener éxito.

• Necesidad de poder (nPod).

o La necesidad de hacer que otros se comporten como no se comportarían de otro modo.

• Necesidad de pertenencia (nPert)

o El deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas.

6. Defina la "Teoría del Reforzamiento"

• Teoría que afirma que el comportamiento depende de sus consecuencias.

7. Defina el "Modelo de las características del empleo"

• Esquema para analizar y diseñar empleos que identifica cinco características principales del empleo, sus interrelaciones y su impacto en los resultados.

8. Defina la "Teoría de la Equidad"

• La teoría de que un empleado compara su relación de entradas y salidas de su empleo con la de otros empleados importantes y después corrige cualquier diferencia.

9. Defina la "Teoría de las Expectativas"

•

10. Mencione las "Dificultades Multiculturales" y sus características

•

11. Mencione acerca de "Diseño de Programas Apropiados de Remuneración"

•

12, Resuelva las preguntas de las "Reflexiones en torno a la administración" de la pagina 234.

3. Conteste las preguntas de las "Reflexiones en torno a la Administración" de la página 200.

1. Responda la pregunta que aparece al final de la lectura “El Dilema de un gerente”.

¿Qué haría usted?

• Explorar el ambiente.

• Realizar pronósticos cualitativo y cuantitativo.

• Adquirir herramienta de Benchmarking.

• Verificar el presupuesto.

• Ver la posibilidad de integrar un diagrama de Gantt.

• Ver la posibilidad de integrar los pasos de pert.

• Efectuar simulaciones de planificación.

2. Defina los siguientes conceptos: organización, estructura organizacional y diseño organizacional.

• Organización.

o Proceso que consiste en crear la estructura de una organización.

• Estructura organizacional.

o Distribución formal de los empleos dentro de una organización.

• Diseño Organizacional.

o Desarrollo o cambio de la estructura de una organización.

3. Defina los siguientes conceptos: cadena de mando autoridad, responsabilidad y unidad de mando.

• Cadena de mando autoridad.

o Línea continúa de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a los más bajos, y define quien informa a quien.

• Responsabilidad.

o Obligación de desempeñar cualquier tarea asignada.

• Unidad de mando.

o Principio de administración que afirma que cada persona debe informar sólo a un gerente.

4. Mencione las características de la centralización y la descentralización.

• Centralización.

o El grado al que se concentra la toma de decisiones

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