ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN

3. NUEVAS ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN, SUS APORTACIONES Y

APLICACIONES

3.1 Relaciones Humanas o humanístico

El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la

teoría administrativa: si antes el énfasis se hacia en la tarea (por parte de la

administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la

teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que

trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico, la

preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la organización formal

y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales

ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los

aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y

sociológicos.

El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en

los Estados Unidos, a partir de la década de los años treinta. Su nacimiento fue

posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la

psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera

década del siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dos aspectos

básicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:

Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo.

En esta primera etapa domina el aspecto meramente productivo. El objetivo de

la psicología del trabajo –o psicología industrial, para la mayoría – era la

verificación de las características humanas que exigía cada tarea por parte de

su ejecutante, y la selección científica de los empleados, basada en esas

características. Esta selección científica se basaba en pruebas. Durante esta

etapa los temas predominantes en la psicología industrial eran la selección de

personal, la orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la

fisiología del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga

Adaptación del trabajo al trabajador.

Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atención dirigida hacia los

aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos

aspectos sobre lo productivo, por lo menos en teoría. Los temas predominantes

en esta segunda etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del

jefe, el estudio de la motivación y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de

las comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la

organización.

No hay duda de lo valiosa que fue la contribución de la psicología industrial

en la demostración de las limitaciones de los principios de administración

adoptados por la teoría clásica. Además, las profundas modificaciones

ocurridas en los panoramas social, económico, político y tecnológico

contribuyeron con nuevas variables al estudio de la administración. Mientras

que en los demás países el liberalismo económico típico del siglo XIX pasó, a

partir de la Primera Guerra Mundial, a ser sustituido por una creciente

injerencia del estado en la economía –con el surgimiento de algunos gobiernos

totalitarios (en los cuales la teoría clásica encontraba un ambiente

extremadamente favorable) en los Estados Unidos se reafirmaban y

desarrollaban los principios democráticos.

Además, con la Primera Guerra Mundial comienza el declive de Europa

centro-occidental en el liderazgo del mundo, y el espectacular ascenso de los

Estados Unidos como potencia mundial.

La gran depresión económica que azotó el mundo alrededor de 1929

intensificó la búsqueda de la eficiencia en las organizaciones. Aunque esa

crisis se origino en las dificultades económicas de los Estados Unidos y en la

dependencia de la mayor parte de los países capitalistas de la economía

estadounidense, provocó indirectamente una verdadera reelaboración de

conceptos y una reevaluación de los principios de administración hasta

entonces aceptados con su carácter dogmático y prescriptivo.

3.2 ESTRUCTURALISTA

La teoría estructuralista surgió en la década de 1950, como una orientación

hacia la sociología organizacional, y básicamente busca interrelacionar las

organizaciones con su ambiente externo, que es la macro sociedad (sociedad

organizacional), caracterizada por la interdependencia entre las organizaciones

(hombre organizacional). El estructuralismo se preocupa por el todo y por la

relación de las partes en la constitución del todo.

Esta teoría se originó principalmente por los siguientes factores:

• La oposición que ya existía entre la teoría clásica y la teoría de las

relaciones humanas. Se necesitaba abarcar los aspectos que eran

considerados por la una e ignorados por la otra y viceversa.

• La necesidad de considerar la organización como una unidad social

grande y compleja en la que interactúan muchos grupos sociales que

comparten algunos de los objetivos de la organización

• Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la

estructura se mantiene aun cuando se altera uno de sus elementos o

relaciones

La Teoría Estructural da origen a un nuevo concepto de organización global:

intra e inter-organizacional y un nuevo concepto de hombre, el hombre

organizacional, flexible, que sabe escuchar, tolerante a personas y problemas,

dispuesto al cambio , con deseos de superación, capaz de diferenciar

recompensas y sanciones. Una organización que puede aprovechar los

problemas para convertirlos en oportunidades o ventajas

Este modelo clasifica a las organizaciones en formales (aquellas que

perduran en el tiempo y los empleados pasan por ellas) e informales (aquellas

circunstanciales o definidas para una tarea específica emergente o transitoria).

A la vez, permite la relación entre los componentes de la organización, y afirma

que cada cargo debe tener sus atribuciones como por ejemplo la capacidad de

tomar decisiones en forma independiente.

Por otra parte, este enfoque permite iniciar estudios acerca del ambiente

que rodea a las empresas (oportunidades y amenazas) ya que las empresas

interactúan con el ambiente que las rodea.

• Aportes de la Administración Estructuralista.

— Da importancia

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