ESTRATEGIA DE MÁRQUETING

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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

FILIAL DEPARTAMENTO DE AYACUCHO

TEMA:

ESTRATEGIA DE MÁRQUETING

ASIGNATURA

MARKETING EMPRESARIAL III

CICLO: VII

GRUPO: "A”

DOCENTE:

MG. QUISPE CANCHARI, Alicia

ESTUDIANTES:

• CHOQUECAHUA QUISPE, Luz Melisa
• HUAMAN YARANGA, Kelly
• HUARCAYA PUJAICO, Isabel Jasmin
• MEDINA RIVERA, Marisol
• MEZA ESPINOZA, Mary Florencia

AYACUCHO-PERU

2017

LA EMPRESA CHOMPAS “MONTHE´S”

1. Descripción de empresa

La empresa CHOMPAS “MONTHE´S” su local central se encuentra en la capital de Lima lo cual el administrador abrió una sucursal en el distrito de Ayacucho del departamento de   Ayacucho. Donde la empresa se dedica a la venta de chompas variados para toda la clientela en general son de lana, donde el mismo dueño es quien lo diseña sus modelos de las chompas y son exclusivas.

1. RAZÓN SOCIAL: venta de chompas de lana e hilo de algodón.
2. MISIÓN

Es abarcar el mercado interno en la región de Ayacucho donde la marca se establezca en el mercado y que llegue a todos los niveles sociales atreves de sucursales.

1. VISIÓN

Es que nuestra marca llegue al mercado internacional y así lograr éxito atreves del liderazgo teniendo en consideración que la segmentación del producto son chompas de lana variados para todo el cliente.

1. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA

• La empresa cuenta con una marca propia y establecida en el mercado.
• La única forma de publicidad que realiza es a través del Facebook.
• cuenta con un local de ventas.
• vende productos con diseños exclusivos y variados para todos los gustos y edades.
• Conoce su segmento de mercado, sexo, edad, localización.

OBSEVACIONES

La empresa tiene esa mentalidad de ser el mejor de sus competidores utilizando los cambios tecnológicos en su venta, publicidad. Pero según las normas y ordenanzas municipales del distrito de Ayacucho están prohibidas el uso de la publicidad atreves de tecnología, pero solo en zonas históricas. Por lo cual solo pueden poner su nombre de la empresa en materiales artesanos porque dentro del distrito Ayacucho se prohíben esa forma de anuncios porque huamanga es considerado como centro histórico y artesanal.

1. Estrategias de marketing de servicio hacia la empresa CHOMPAS “MONTHE´S”

La empresa no desarrolla bien sus estrategias en el producto, el precio y la plaza o en canal de ventas al 100 % por algunas inconveniencias por parte de la municipal, por ello proponemos estas estrategias para que la empresa sea más conocido y siga creciendo.

1. PARA EL PRODUCTO

• Poner a la vista del cliente prendas con bajo precio para que de esta forma podamos entrar más al mercado con mayor facilidad, y nos hagamos más conocidos de una forma más rápida.
• A la vez tener en prendas con precios más altos que se pueda observar mejor la calidad y la diferencia con la anterior es decir poder mostrar más aun de la exclusividad del producto y que el precio justifica el producto.
• Tener una variedad de productos ya que la empresa ofrece chompas de lana sería cuestión de complementar con una variedad de chalinas, guantes, gorros para que de esta forma se pueda clasificar a la empresa como una donde se puede encontrar prendas para el frio y de lana.

1. PARA EL PRECIO

• Realizar promociones por temporadas, haciendo descuentos y a la vez reduciendo precios de las chompas por tiempo limitados
• Realizar promociones de 2 x 1
• Que en la compra de alguna de las chompas (de mayor costo) reciban algún incentivo o algún obsequio.
• dar vales de descuentos o cupones.
• Tener una base de datos y poder dar precios especiales para el cliente y así hacerlos sentir distinguidos.

1. PARA LA DISTRIBUCION O PLAZA

• Hacer llamadas en fechas importantes para nuestros clientes, enviar correos con las promociones, enviar mensajes de texto.
• Tener siempre a disposición del cliente un croquis del cómo llegar al local y por ende donde está ubicado, esto tenerlo físico como también en la página online.
• Realizar alianzas con otros negocios que venden el producto para así colocar las chompas en sus tiendas y la marca sea aún más conocida ya sea esta alianza con otros negocios físicos o virtuales.
• ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por haber (estrategia de distribución intensiva).
• ubicar nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva).
• ubicar nuestros productos solamente en un punto de venta que sea exclusivo (estrategia de distribución exclusiva).

1. PARA LA PROMOCION

La publicidad de venta: utilizando más la publicidad para que sea más conocido en el departamento de Ayacucho.

• Radios: que sea por una emisora muy conocida que la mayoría de los ciudadanos de huamanga lo escuchen.
• Televisión: Hacer un comercial que explique sus productos y donde se encuentra, redes sociales, y teléfono para contactarlos.
•  Afiches: Que sean muy llamativos y describan a la empresa y sus productos exclusivos.

También se puede realizar para promocionar el producto son las siguientes:

• Realiza anuncios en diarios, revistas o Internet. 
• Plasmar mediante carteles, volantes, presentaciones, folletos o calendarios publicitarios.
• Implantar sorteos o concursos entre nuestros clientes.
• Localizar medios creativos de publicitarse, como Marketing de Guerrilla.

ESTRATEGIAS PARA LA PROMOCIÓN ONLINE.

•  Que en su Facebook se cuente con modelos que vistan la ropa
• Mediante la página de Facebook realizar promociones con secciones de fotos a chicas con las chompas exclusivas.
• Realizar una Página Web atractiva y dinámica. 
• Crear un Blog y publicar artículos de interés para nuestro mercado potencial o actual.
• Participar activamente en las Redes Sociales en las que se encuentre nuestro mercado.
• ofrecer la oferta de adquirir dos productos por el precio de uno.
• trabajar con cupones o vales de descuentos y de esa manera los clientes participan en los sorteos y concursos y así atraer más clientes.
• brindar descuentos especiales en determinados productos y en determinadas fechas.
• Realizar pequeños regalos u obsequios a nuestros principales clientes.
• anunciar en sitios de anuncios clasificados en Internet.

1. ESTRATEGIAS PARA EL SERVICIO.

• Poseer con políticas bien definidas sobre el servicio al cliente.
• Capacitar al personal sobre la atención al cliente de manera constante.
• Asegurarnos de que todas las personas en contacto directo con el cliente tengan el perfil de servicio necesario.
• Crear una buena Administración de Clientes a través de un CRM.
• Establecer un programa de Fidelización de Clientes.
• Orientar los procesos de tu negocio a las necesidades el cliente, no a las nuestras.
• Ofrecerle servicios adicionales que incrementen su experiencia de marca contigo.
• La empresa debería capacitar y motivar constante A sus trabajadores de venta dependiendo a los lanzamientos de sus nuevos productos.
• También debería incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
• Incluir nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor comodidad o satisfacción, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, nuevas facilidades de pago, asesoría en la compra.
• Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela.

ANEXOS

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