ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL..

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

Aunque la teoría matemática no se haya caracterizado por incursiones en la estrategia organizacional, ésta se preocupó por la con la competencia típica de los juegos donde los elementos básicos de la competencia estratégica son los siguientes:

1. Capacidad de comprender la conducta completiva como un sistema en el cual competidores, clientes, dinero, personas y recursos interactúan continuamente.

1. Capacidad de usar esa comprensión para predecir como un movimiento estratégico dado alterará el equilibrio competitivo.

1. Recursos que puedan ser permanentemente invertidos en nuevos  usos inclusive si los beneficios consecuentes solo aparecieran a largo plazo.

1. Capacidad de prever riesgos  y utilidades con exactitud y certeza suficientes para justificar la inversión correspondiente.

1. Disposición por actuar.

La necesidad de indicadores de desempeño.

Una de las más grandes contribuciones de los autores matemáticos fue la aportación de indicadores financieros y no financieros (cuantificados y objetivos) para medir o evaluar el desempeño organizacional o de parte de él, como indicadores departamentales, financieros o contables, de negocios, evaluación del desempeño humano etc.

1.- ¿Por qué medir?

Para los autores matemáticos, los indicadores de desempeño son las señales vitales d una organización, pues permiten mostrar lo que hay y cuáles son los resultados  de sus acciones. Un sistema de medición funciona como un papel de control para que la organización o cada departamento puedan evaluar su desempeño. El sistema de medición es un modelo de la realidad, y puede asumir varias formas como reportes periódicos, graficas o sistema de información en línea de online, etc. Lo importante es permitir que el desempeño se analice y las acciones correctivas se efectúen en el momento requerido.

El montaje de un sistema de medición de desempeño obedece generalmente a un interinarío.

Las principales ventajas de un sistema de medición son:

1. Evaluar el desempeño e indicar las acciones correctivas necesarias.

1. Apoyar la mejora del desempeño.
2. Mantener la convergencia de propósitos y las coherencias de esfuerzos en la organización a través de la integración de estrategias, acciones y mediciones.
   

2.- ¿Qué medir?

Las organizaciones utilizan medición, evaluación y control de tres áreas principales:

1. Resultados: Es decir, los resultados concretos y finales, que se pretende alcanzar dentro de un determinado periodo, como día, semana, mes o año.

1. Desempeño: Es decir, la conducta o los medios instrumentales que se pretende colocar en la práctica.

1. Factores críticos de éxito: Es decir, los aspectos fundamentales para que la organización sea muy exitosa en los resultados o en su desempeño.

Six-Sigma

Sigma es una medida de variación estadística. Cuando se aplica a un proceso organizacional se refiere a la frecuencia con que determinada operación o transacción, utiliza más que los recursos  para satisfacer al cliente.

La mayoría de las organizaciones esta en nivel “4-sigma”, lo que significa más de 6 mil defectos por 1 millón de oportunidades. Esto representa 6 mil productos con defecto en cada 1 millón  de productos fabricados. Una organización que está en nivel “6-sigma” registra apenas tres defectos en 1 millón.

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