ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS Y RECURSOS HUMANOS

TEMA 3. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS Y RECURSOS HUMANOS

1. En el caso se señala que para doña Matilde las cuestiones de organización son muy importantes para mejorar rentabilidad. ¿A qué se refiere con estas cuestiones? ¿Qué es el diseño organizativo? ¿Por qué es necesario que una empresa tenga un buen diseño organizativo? ¿Qué implica?

Las cuestiones de la organización son la existencia de objetivos comunes para todos los miembros de la empresa, los cuales se alcanzan a través del esfuerzo combinado de un conjunto de personas y medios mediante un sistema de dependencias y relaciones. Este sistema de dependencias y relaciones se denomina estructura organizativa, que es el instrumento que utilizamos para alcanzar los objetivos.

El diseño organizativo es el proceso en el que los directivos construyen, evalúan y modifican la estructura formal con el propósito de facilitar la realización eficaz y eficiente de las tareas o actividades necesarias para alcanzar los objetivos. Un buen diseño organizativo ayuda a las empresas a lograr sus objetivos de eficiencia y eficacia, y además contribuye a la adaptación ante cambios de los factores de contingencia en entornos dinámicos. Además, implica la actuación en la estructura formal a través de parámetros de diseño, que son los elementos de la configuración estructural sobre los que los directivos pueden actuar o tomar decisiones, teniendo siempre en cuenta los factores de contingencia o contexto en el que se desarrolla.

2. Una de las primeras cosas que hizo doña Matilde fue analizar las estructuras organizativas de las distintas empresas del grupo. ¿Qué es una estructura organizativa? ¿Cuál es el contenido o ámbito de una estructura? ¿Es posible que una empresa tenga dos tipos de estructuras?

Una estructura organizativa es un esquema formal de relaciones, comunicaciones, procesos de decisión, procedimientos y sistemas dentro de un conjunto de personas, unidades, factores materiales y funciones vistas a la consecución de los objetivos. En resumen, es el conjunto de instrumentos que utilizamos para alcanzar un fin.

El contenido o ámbito de la estructura está formado por un patrón de relaciones y obligaciones formales que aparecen en los organigramas y en la descripción de puestos, la forma en que las tareas son asignadas a departamentos y/o personas mediante la diferenciación, la forma en la que se coordinan e integran las tareas, las relaciones de poder, status y jerarquías a través de los sistemas de autoridad, y las políticas, procedimientos y controles formales que orientan las actividades y las relaciones de la gente en la organización, también denominado sistema administrativo.

Cuando la empresa integra la estructura formal, donde las decisiones las determinan la dirección, y la estructura informal, de carácter espontáneo y no previsto por la dirección, nos encontramos con una estructura real, donde toda la organización se encuentra en funcionamiento.

3. Una de las tareas a las que tiene que enfrentarse la nueva directora de recursos humanos es la de encargarse del diseño organizativo. ¿Qué tipos de variables o parámetros tendrá que manejar doña Matilde para realizar estos diseños de forma correcta? ¿Qué factores afectarán a estas decisiones?

Las variables o parámetros del diseño que tendrá que manejar doña Matilde son, en primer lugar, el de especialización del puesto, que determina la variedad de tareas a realizar y el grado de especialización o control que tendrá sobre ellas.

En segundo lugar tenemos el parámetro de formalización del comportamiento, que indica en qué medida va a estar el puesto regulado por normas y procedimientos, determinando la libertad de decisión del empleado sobre su trabajo.

Luego tenemos el parámetro de preparación y adoctrinamiento, con el conjunto de habilidades y conocimientos necesarios para cada puesto; el parámetro agrupación de unidades, que indica las bases de agrupación de puestos en unidades; el parámetro tamaño de unidad, que determina el número de personas que dependen del supervisor de dicha unidad; el parámetro sistemas de planificación y control , en el que señala el punto necesario de normalización del output de cada puesto; y el parámetro dispositivos de enlace, que indica los mecanismos de adaptación mutua y comunicación informal entre los puestos y unidades, a través de puestos de enlace, directivos integradores y grupos de trabajo.

Finalmente encontramos el parámetro de descentralización vertical, que determina el poder de decisión que se debe delegar a los directivos de unidades de línea, y el parámetro de descentralización horizontal, que indica el poder de decisión del staff y los operarios.

Los factores determinantes de la estructura, que influirán en la manera en la que actuará el directivo, son la edad y el tamaño de la empresa, la tecnología, la estrategia, el poder existente dentro de la organización, y el tipo de entorno donde opera (si es dinámico, complejo, hostil o diverso).

4. ¿Qué es un organigrama? ¿Por qué es necesario que tengan uno completamente actualizado?

Un organigrama es una representación visual de la estructura organizacional,

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