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ESTUDIOS DE CASO SOBRE BUENAS PRÁCTICAS DE GERENCIA SOCIAL


Enviado por   •  22 de Agosto de 2012  •  28.557 Palabras (115 Páginas)  •  829 Visitas

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ESTUDIOS DE CASO SOBRE BUENAS PRÁCTICAS DE GERENCIA SOCIAL

Una guía práctica para la elaboración

de estudios de caso sobre buenas prácticas en gerencia social

Estudio de Caso No. 1

Michael Barzelay

Juan Carlos Cortázar Velarde

Una guía práctica para la elaboración de estudios de caso sobre buenas prácticas en gerencia social

Michael Barzelay

Reader in Public Management, London School of Economics and Political Science

Juan Carlos Cortázar Velarde

Especialista Social Docente, Instituto Interamericano para el Desarrollo Social (INDES)

Instituto Interamericano para el Desarrollo Social (INDES) Banco Interamericano de Desarrollo Washington D.C., 2004

ÍNDICE

Introducción 4

I. El punto de partida: motivaciones, hábitos e intereses del investigador

De los estudios intrínsecos a los instrumentales

7

8

Del discurso oficial a la perspectiva de los actores 10

De la evaluación del impacto al análisis de las prácticas gerenciales 13

¿Valdrá la pena seguir este camino? 14

¿Qué viene por delante? 17

II. Elaborando un relato sobre la experiencia que queremos estudiar

¿Por qué un método narrativo?

19

20

Los elementos básicos del relato: los eventos y la trama 22

Una herramienta sencilla: la estructura narrativa 25

Generando buenas preguntas de investigación 33

Generando información relevante 37

Escribiendo el relato 41

III. Analizando las prácticas en gerencia social

Las funciones gerenciales como terreno de análisis 44

46

Explicando la trayectoria y operación de las prácticas gerenciales 50

Elaborando conclusiones y proponiendo lecciones 57

Anexo. Criterios de calidad científica para la investigación sobre las prácticas en gerencia social

61

Índice de temas

67

Bibliografía 68

Índice de Cuadros

Cuadro 1: Motivaciones, hábitos e intereses del investigador: una transición 15

Cuadro 2: Diferencias entre el método fundamentado en variables y el método narrativo 21

Cuadro 3: Criterios para evaluar la calidad de las investigaciones sobre prácticas en gerencia social 64

Índice de Gráficos

Gráfico 1: Estructura narrativa 27

Gráfico 2: Tipos de preguntas de investigación 34

Gráfico 3: Una visión funcional del proceso de gerencia 47

Gráfico 4: Análisis funcional de las prácticas gerenciales 55

Índice de Recuadros

Recuadro 1: Las preocupaciones tras el estudio del presupuesto participativo de Villa

El Salvador 12

Recuadro 2: La estructura narrativa del estudio sobre el presupuesto participativo de

Villa El Salvador 28

Recuadro 3: Eventos y sub-eventos del episodio del estudio sobre el presupuesto

participativo de Villa El Salvador 30

Recuadro 4: Relaciones entre eventos en la estructura narrativa del estudio del

presupuesto participativo de Villa El Salvador 31

Recuadro 5: La trama del estudio del presupuesto participativo de Villa El Salvador 32

Recuadro 6: Las preguntas del estudio del presupuesto participativo de Villa El

Salvador 36

Recuadro 7: Guía de entrevista para el estudio del presupuesto participativo de Villa

El Salvador (parcial) 40

Recuadro 8: Cuadro de organización del relato para el estudio del presupuesto

participativo de Villa El Salvador 43

Recuadro 9: Funciones gerenciales desempeñadas mediante el presupuesto

participativo de Villa El Salvador 48

Recuadro 10: Análisis del diseño de la práctica del presupuesto participativo de Villa

El Salvador 53

Recuadro 11: Análisis del contexto de la práctica del presupuesto participativo de

Villa El Salvador 54

Recuadro 12: Conclusiones del estudio del presupuesto participativo de Villa El

Salvador 58

Recuadro 13: Lecciones del estudio del presupuesto participativo de Villa El Salvador 59

Introducción

Esta guía se enmarca en la iniciativa que el INDES viene desarrollando desde el año

2003, la cual está orientada a la promoción del estudio de buenas prácticas en gerencia social en la región. Desde el año 2003 el INDES ofrece el Taller de Elaboración de Estudio de Casos, como un espacio de formación en la metodología de este tipo de estudios abierto a investigadores de la región.1 El taller presenta a investigadores latinoamericanos avances teóricos y metodológicos referidos al estudio de las prácticas de gerencia social, tomando como referencia central el diseño metodológico desarrollado por Michael Barzelay, profesor de Gerencia Pública del Interdisciplinary Institute of Management de London School of Economics and Political Science (Barzelay et al, 2002).

Esta guía está dirigida de manera general a los investigadores interesados en el estudio de las prácticas gerenciales en el sector social, y les ofrece una mirada global sobre el marco metodológico y de análisis al que hemos hecho referencia. De manera más específica, la guía está dirigida también a quienes hayan participado o vayan a participar en el Taller de Elaboración de Estudio de Casos

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