ETICA Y LEGISLACION.

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COORDINACION MÉDICA

HOSPITAL GENERAL DE ZONA No.194

ETICA Y LEGISLACION

PROFR: ROBERTO MIGUEL AVILA ZEPEDA

SOCIODRAMA

DENISSE BENITEZ- LABORATORISTA

JORGE GARCIA- INTENDENCIA

SUSANA SANCHEZ- PACIENTE 2

MANUEL MADUEÑO- FAMILIAR 1

ISRAEL MAYA- JEFE DE LABORATORIO

ESTEBAN BALAM- AUO

ADRAIN RAMIREZ- AUX. LAB.

MELVA RAMIREZ- TAOD

ISMAEL GUZMAN- FAMILIAR 2

JUAN JOSE SOSA- PACIENTE 1

Caso i.

Paciente con  enfermedad contagiosa

Narrador: llega el paciente con su familiar a la hospital general de zona no.194, de naucalpan del estado de México   y llega directamente a la ventanilla de orientacion solicitando informacion.

Paciente 1: srita buenos dias, quisiera sacar una cita para el laboratorio, me podria indicar a donde debo acudir.

Taod: buen dia sr. Claro que si, con mucho gusto le dare la informacion que necesita, su cita la realizara en el servicio de laboratorio que se encuentra subiendo las escaleras de lado izquierdo en la tercera ventanilla, ahí la atendera la joven esteban y le diera las indicaciones correspondientes.

Paciente  y familiar 1: gracias srita. Por la informacion.

Taod: de nada estamos para servirle y si necesita algo mas con gusto le atendere, que tenga buen dia.

Narrador: paciente  y familiar 1 se presentan en ventanilla.

Paciente 1: buenos dias joven, mi medico me dio  esta solicitud, me puede otorgar una cita por favor.

Auo: buenos dias, claro que si con mucho gusto, permitame su cartilla de salud y citas medicas y su solicitud de laboratorio.

Narrador: en segida el auo le entrega su solicitud de laboratorio con fecha, hora y le explica las indicaciones  correspientes al paciente de como se va presentar el dia de su muestra.

Auo: sr. Juan jose su cita quedo programada para el dia 05 de julio del 2016, a las 07:00 hrs, debe presentarse en ayuno de 8 hrs. Favor de traer cartilla de salud y citas medicas y su solicitud el dia de su cita

Paciente 1: muchas gracias joven esteban, es usted muy amable.

Auo: estoy para servirle, que tenga buen dia.

Narrador: el paciente y su familiar, se presentan en el servicio de laboratorio, el dia de la cita programada para la toma de muestra, acudiendo primero con el personal de ventanilla para que se le otorge las etiqueta y pase a la toma de muestra.

Paciente 1: buen dia joven esteban, nuevamente estoy por aquí para mis estudios.

Auo: buenos dias sr. Juan jose, permitame su solicitud y su cartilla de salud y citas medicas por favor.

Paciente 1: claro, aquí tiene.

Narrador: el auo, procede a la busqueda y confirmacion del paciente  e imprime las etiquetas, que rotulan su muestra y le da las indicaciones para su atencion posteriormente el auo. Retiene la solicitud, cartilla y etiquetas y las entrega al laboratorista para la atencion posterior al paciente.

Auo: sr. Juan jose, pase a la sala de espera por favor en un momento mis compañeros lo llamaran.

Paciente 1: gracias joven  esteban, es usted muy amable.

Narrador: el paciente se dirige a la sala de espera  para el momento de su llamado.

Laboratorista: juan josesosa villatoro¡¡¡

Narrador: el paciente se acerca al cubiculo dondo fue llamado.

Paciente 1: buenos dias, yo soy juan jose sosa

Laboratorita: buenos dias sr. Juan jose, pase por favor; me llamo denis y yo le tomare las muestras. Tome asiento por favor y descubrase un brazo.

Narrador: el laboratorista procede a coroborar la identificacion del paciente y le entrega la cartilla, tambien corobora diagnostico y estudios a realizar. Posteriormente, prepara el material para la recoleccion de las muestras.

Laboratorista: sr. Juan jose estire su brazo le voy colocar una liga y va sentir un ligero apreton, despues le dare un piquetito.

Paciente: claro que si señorita,

Narrador: la laboratorista procede la toma de las muestras.

Laboratorista: eso es todo¡¡ mantenga su brazo doblado por 5 minutos y sus resultados pasan directamente con su medico y el dia de su cita se le daran a conocer. Que tenga nuen dia.

Paciente: muchas gracias señorita, es ested muy amable.

Narrador: y el paciente se retira.horas despues acude un compañero trabajador del hospital con su amigo el aux. De laboratorio solicitan su apoyo para que le tome una muestra a su esposa, la cual no tiene cita programada.

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