El Mercadeo

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN.

U. E. “SANTA JOAQUINA DE VEDRUNA”

2DO AÑO “E”

CANTAURA ESTADO ANZOATEGUI.

EL MERCADEO Y LA MERCADOTECNIA

REALIZADO POR:

Álvarez, María M.

Díaz, Scarla V.

López, Manuela P.

Osorio, Luis.

15 de Octubre de 2013

INTRODUCCION

Conforme la humanidad evolucionó de igual manera lo hicieron sus necesidades, cada vez mayores. En efecto, tener un buen nivel de vida exigía poseer una mayor cantidad de recursos que no podían ser cubiertos en su totalidad por la propia producción. Asimismo, la sobreproducción se convirtió en un elemento relevante para las negociaciones.

Como consecuencia de lo anterior surgieron figuras como la del mercader, vital para la expansión de los conceptos y procesos que dieron origen al mercadeo. Adicionalmente, elementos como los enfrentamientos bélicos, la expansión de las civilizaciones, la conformación de sociedades con poderes centralizados, contribuyeron de forma directa para el enriquecimiento de procesos de intercambio comercial.

Este proceso, visto en forma general, puede ser considerado como el origen de las bases conceptuales del mercadeo y del desarrollo de un gran número de prácticas que lo componen y lo definen, pero solo con el desarrollo de sistemas económicos y sociales más definidos se puede comprender esta disciplina en una dinámica más cercana a la actual.

El marketing, en sentido amplio, es una función de las organizaciones y, en particular, una función de las empresas que comprende una serie de actividades con unos objetivos propios, pero estrechamente interrelacionados entre sí para servir a los objetivos de la empresa. La función de marketing consiste en esencia en el "análisis, planificación, ejecución y control de acciones y programas destinados a realizar intercambios, a fin de alcanzar los objetivos perseguidos y la satisfacción del consumidor".

CONCEPTO DE MERCADEO.

Mercadeo es un conjunto de actividades por medio de las cuales una empresa investiga las necesidades de una comunidad, desarrolla y produce los bienes y servicios adecuados a esas necesidades y realiza las tareas decomercialización apropiadas, todo con el objeto de satisfacer necesidades y deseos concretos y con la expectativa de obtener una utilidad económica por el esfuerzo realizado.

FUNCIONES DEL MERCADEO

Operar el mercado desde la óptica del cliente (orientación al mercado).

Investigación permanente (externa e interna) - es un hábito - del consumidor, competencia, productos y mercados.

Selector de clientes esenciales (productor de utilidad)

Explorar los nuevos mercados.

Responder rápido a cambios e innovaciones.

Actuar en función de maximizar las utilidades

Guardianes del producto.

Fortalecer la marca.

Dominar el mercado (el liderazgo).

Planeación con clientes.

Identificar nichos de mercado.

Control sistemático / auditoria del mercadeo.

Logística de distribución.

IMPORTANCIA DEL MERCADEO.

Es importante porque la oferta supera la demanda. En el caso hipotético de que no hubiera demanda, no habría interés del mercadeo. El mercadeo existe como tal, cuando la demanda del producto no se ha adecuado a la oferta.

El mercadeo como tal se clasifica en tres vertientes:

- Segmentación del mercadeo (¿qué voy a ofrecer?).

- Segmentación comercial (¿a quién se lo voy a ofrecer?).

- Segmentación de publicidad (¿a quién se lo voy a vender?).

El mercadeo es esencial, necesario en cualquier empresa, pequeña o grande, y es esencial para que la gente compre bienes/servicios de una forma incesante, para buscar una rentabilidad, una demanda estructural y sostenible, y una búsqueda de tendencias. Se entiende como la tendencia no como el resultado, sino como ideas e implicaciones. Asume escenarios que no han ocurrido. El mercadeo genera rentabilidad y por parte del consumidor, cubre su necesidad, le facilita un momento “feliz” y hace que el cliente/consumidor prescriba el producto y la empresa.

LA MERCADOTECNIA

La mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla la empresa y que están enfocadas a satisfacer a los clientes, para lograr los objetivos de la organización.

La mercadotecnia consiste en la satisfacción de:

• Los clientes. Es obvio que nuestros productos y/o servicios buscan satisfacer alguna necesidad de la gente, y está gente estará dispuesta a pagarnos por esa satisfacción. Sin clientes no hay empresa. Sin un producto que satisfaga una necesidad no hay empresa.

• Las personas que trabajan en la empresa. La mayoría de las empresas olvidan que mercadotecnia es también satisfacer las necesidades de la gente que trabaja dentro de ellas. Buscar la satisfacción del personal es también fundamental.

• Los accionistas. Obviamente, quienes toman el riesgo deben ver recompensados sus esfuerzos. Una buena estrategia de mercadotecnia debe lograr que la empresa genere utilidades para sus accionistas.

• La sociedad. Una empresa debe ser benéfica para la sociedad. Los giros negros como el narcotráfico o la prostitución satisfacen a sus clientes, a su gente y a los inversionistas, pero no ayudan al bienestar social.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING

La planeación estratégica de marketing es un proceso de

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