Elementos y ciclo de un producto.

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Trabajo de Mercados I

Elementos y ciclo de vida de un producto

Docente:

Karen María Payares Jiménez

Estudiante:

Kelly Reyes

Ingeniería industrial

Universidad De La Costa C.U.C

Barranquilla, 2 de Mayo de 2016

 Llegar al supermercado o a las tiendas y encontrar los productos que buscamos a precios razonables o entrar a lugares que presten los servicios que necesitamos  y salir de ellos con la satisfacción de haber pagado por un bien o servicio de calidad y que llene nuestras expectativas es lo que todo consumidor desea, sin tener en cuenta que tanto trabajo implique para las empresas llevarlos a nuestras manos con la total seguridad de que van a cumplir nuestras expectativas. Pues bien a nadie le importa eso, todos creen que sólo es fabricar y vender, pero el proceso es mucho más complicado, pues requiere de una gran preparación que garantice el éxito del producto desde su planeación, madurez, incluso hasta su declive si hay lugar a ello, el marketing se encarga de mucho más que una publicidad, la estrategia de mercado requiere una buena planeación con suficiente y sólida evidencia que soporte la toma de decisiones, pues en gran parte de ello depende que no fracase.

Más que fabricar y vender es formar un complemento, hacer una combinación de las variables o elementos básicos de un producto, aquellos elementos que son simples pero muy importantes a la hora de hacer dicha planeación.

Insisto no es sólo fabricar y vender, es llegar al mercado con un producto de calidad y hacer que los usuarios así lo vean, es llegar con el mensaje preciso y apropiado, idear la mejor estrategia de distribución, sacarlo en el momento adecuado, ubicarlo en el lugar exacto, dar con exactitud con el mercado meta, para finalmente tener la convicción que el producto llenó por completo las expectativas de los clientes.

Hace algún tiempo se empieza a hablar de mezcla de mercado, un concepto mediante el cual se citaron 12 elementos correspondientes a planeación del producto, marca, precio, medios de distribución, publicidad, promoción, personal de ventas, empaques, exhibición, servicio, distribución y por último investigación, elementos que se simplificaron a 4: producto, precio, punto de venta o distribución y promoción, donde el producto hace referencia a cualquier bien o servicio que se ofrezca en un mercado para ser adquirido y que llene o satisfaga unas ciertas necesidades para lo cual fuere adquirido, mientras que el precio es la retribución preestablecida, por la satisfacción o utilidad recibida después de que se compra y se consume el producto, por su parte el punto de venta o distribución es el medio o sistema seleccionado y usado para que el producto pueda llegar al cliente de manera adecuada y satisfactoria y finalmente la promoción, que es la manera como se pretende llegar al cliente, el mensaje que se vende para que los usuarios adquieran los productos, fijando tres objetivos claves que son comunicar las características del producto, comunicar los beneficios de este y vender la marca, es decir que no sólo se mire el producto como tal sino la marca cobre mucha importancia.

De acuerdo a lo anterior y teniendo en cuenta la variedad de productos que se encuentran en el mercado para un mismo fin, es necesario planear meticulosamente cada atributo que se le incluye a un producto, empezando por la calidad que es la principal característica que se tiene en cuenta a la hora de tomar la decisión de comprar.

La calidad en la mayoría de los casos desplaza al resto de atributos, pues saber que lo que se compra sirve y funciona al 100% para lo que fue adquirido es la satisfacción más grande que puede tener un cliente.

Las características son otro de los atributos que consiste en aquellos detalles que hacen la diferencia de un producto, pues todos sabemos que a las personas nos gusta comprar cosas que sobresalgan ante el resto.

El Estilo y diseño de cualquier cosa que se venda es supremamente importante y determina de cierta manera que un cliente tome la decisión de comprar y pague lo que se le pida por ello, pues la primera impresión entra por los ojos.

No es lo mismo encontrar una casa con la pintura y los pisos deteriorados, que una casa con colores muy claros que den la ilusión de mucha luz y pisos brillantes y limpios. Muy seguramente lograrían venderla más rápido y a mejor precio, sólo con cambiar detalles que en realidad no le agregan mucho valor económico.

La marca es quizás la ilusión óptica más grande que un consumidor experimenta a la hora de comprar un producto, pues aunque se requiera de gran calidad y excelentes atributos para poder posicionar una marca, no siempre la marca más conocida ofrece los mejores productos, no obstante es una de la herramientas más poderosas con las que cuentan los encargados del marketing, pues si logran abrirle espacio y posicionarla en un buen marcado esta puede adquirir un valor impresionante, seguidores fieles, incluso euforia y fanáticos en cada lanzamiento de productos tal como sucede cada vez que se saca al mercado un nuevo IPhone, donde en estados unidos la gente hace enormes filas para adquirirlos desde el primer día, como si no se fuera a vender más nunca o como el caso de McDonald's, donde los productos o por lo menos las hamburguesas no tienen gran preparación, encontrando hamburguesas más deliciosas en otros restaurantes, sin embargo McDonald's, siempre está más concurrido que el resto y simplemente por la marca.

El empaque es importante en la medid en que los clientes siempre esperan practicidad en los elementos que compra, además cobra valor cuando el cliente puede estar seguro que su producto está bien resguardado y protegido en el empaque que le ofrecen, sin contar que este está relacionado estrechamente con la imagen y la marca.

La etiqueta, es un atributo que muchos consumidores no le dan mucha importancia, sin embargo la tiene y en gran manera, porque esta muestra la legalidad del producto en cuanto a temas comerciales y sanitarios. La etiqueta también se relaciona con la marca y le da un grado de seguridad al cliente a la hora de comprar un producto.

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