Entorno EPM

Entorno EPM

¿Qué es entorno para EPM?

Tomando como referente la información adquirida en la página web de la organización (www.epm.com.co) correspondiente al informe de sostenibilidad del año 2010 y el documento acerca de Responsabilidad Social Empresarial; es válido manifestar que EPM ha entiende en entorno como el espacio (o marco) en el que se mueve la organización y que influye directamente en sus actividades, convirtiéndose en oportunidades a aprovechar, amenazas a las cuales hay que hacer frente, o fuerzas con las cuales hay que “ir a favor”.

En los documentos ya mencionados se evidencia cómo EPM distingue los diferentes entornos en los cuales están enmarcadas sus diferentes actividades; partiendo desde el micro-entorno en el que están ubicados sus principales públicos de interés o stakeholders, como sus proveedores, clientes y usuarios, el gobierno y la comunidad en general, hasta el macro-entorno que gira en torno a los marcos internacional, político, económico, social y tecnológico.

En el documento titulado “Responsabilidad Social Empresarial”, en el aparte de la directriz social expresa:

“La empresa propiciará procesos de desarrollo económico, social y cultural en las regiones de su área de influencia, de tal manera que contribuyan con la sostenibilidad empresarial y la viabilidad social del entorno.

Así mismo, afianza el compromiso para fortalecer la relación de beneficio mutuo entre la comunidad de hoy y la empresa, como recurso de la comunidad del mañana, basándose en el principio de responsabilidad social entendido como:

La orientación al bien común, basado en el respeto por los derechos de las personas, la búsqueda del desarrollo socioeconómico de las ciudades y regiones en su área de influencia y la convivencia empresa - comunidad en condiciones de eficiencia y equidad.

La efectividad gerencial en la administración de los bienes y servicios públicos, partiendo del conocimiento de las necesidades reales de la comunidad en el corto y largo plazo, con estrategias proactivas, con respuestas pertinentes y reales a las señales y retos del entorno, y dando impulso oportuno a los procesos de gestión social de acuerdo a las prioridades y los recursos necesarios para obtener resultados efectivos.”

En este aparte se destaca el reconocimiento de la comunidad como un área de influencia en las actividades de EPM; de igual manera el entendimiento de la necesidad de una convivencia con la misma y su compromiso con su desarrollo económico, social y cultural.

Posteriormente en el aparte “La sostenibilidad: compromiso histórico” expresa:

“(…) En consecuencia, sus valores empresariales son los elementos claves para lograr la consolidación de la cultura de la sostenibilidad en la Organización, como por ejemplo: El conocimiento del cliente y su satisfacción a partir de un adecuado manejo del medio natural y social, la innovación en tecnologías ambientalmente limpias, la responsabilidad, la integridad y el compromiso de los trabajadores en su gestión ambiental, los cuales direccionarán los esfuerzos conjuntos, creando sinergias para una relación de mutuo beneficio y de mejoramiento continuo entre la empresa y su entorno.”

En este punto es importante introducir lo que EPM entiende por sostenibilidad. En el informe mencionado al principio el entonces Gerente General, Juan Enrique Restrepo

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