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Dirección y control:

1. DIRECCION Y CONTROL COMO FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO NEYLA HERNANDEZ GARCIA TUTORA PEDAGOGICA UT-IDEAD MATERIAL DE APOYO DIDACTICO CURSO: DIRECCION Y CONTROL

2. ADMINISTRACION BASICA 1 PLANEACION 2 ORGANIZACION 3 INTEGRACIÓN DE LOS INDIVIDUOS COORDINACION 4 SUPERVISION 5 EVALUACION 6 7 CONTROL INVESTIGACION (Permite conocimiento ) Recursos TECNOLOGICOS Recursos F I N A N C I E R O S Recursos HUMANOS Recursos MATERIALES Y F I S I C O S Capacidad de Toma Decisiones COMUNICACIÓN (Permite la participación de los individuos ) GERENTE Proyectos ADMINISTRACION BASICA

3. DIRECCION- (Ver que se haga) La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación, toma decisiones, integración, coordinación y la supervisión. Qué es un Gerente Visionario? Es el que permite desarrollar una mentalidad de equipo Tenga la visión de un ambiente de trabajo programación Potencializarían de los recursos Visión para manejar la comunicación Visión sobre desarrollo humano y de motivación Sentido de pertenencia Cómo Lograrlo? Eliminando esa adición individualista que maneja los gerentes y cambiando por 4 cosas: Servicio, eficacia, eficiencia y calidad.

4. Cómo se debe preparar el Gerente del siglo XXI? La empresa y la universidad virtual Manejar el marketing virtual Manejar la revolución del ser humano Que haga frente a la aldea global, sin fronteras geopolíticas Preocupados porque nuestras plantas físicas, tengan unas estructuras descompiladas y con edificios inteligentes Necesitamos un Gerente donde la gente quede preparada para las necesidades de la gente Necesitamos un gerente preparado en la minimización del átomo y maximización del bytes ( Fibra óptica) Que mantengan en permanente diálogos con los clientes Que maneje el comercio a través de lo que llama la navegación o autopista electrónicas Que manejen técnicas administrativas Just At Time Que actualicen nuestra estructuras Que aprendan a trabajar con alianzas estratégicas Que acomoden las modalidades gerenciales Los gerentes deben estar programados para ir colocando el parche león donde la empresa sienta el dolor e igualmente lograr integración de los individuos y coordinar instituciones con el fin de que : EL FUTURO ESTE GARANTIZADO, si lo está entonces permite productividad, competitividad por lo tanto garantiza estabilidad y permanencia en los mercados.

5. LA MOTIVACION Significa “mover, conducir, impulsar a la acción” Con relación a la motivación, que teorías existen? Jerarquía de las necesidades, de Abraham Maslow-1954 Motivación e higiene, Frederick Herzberg -1968 Necesidades de logro, David M.C. Clelland – 1969 Necesidades mundo del trabajo,Clayton Alderfer Características del trabajo, J.Richard Hack y G.R.Oldham Decisión expectativas, Víctor H. Vroom Establecimiento de metas, Edwin locke Percepción de la equidad, Stacy Adams Medición de actitudes, estudios de Hawthorne B.F Skinner de Harvard Teoría X y Teoría Y – Douglas McGregor – 1957 Raymond E. Miles. Teorías de aprendizaje o del enfoque externo

6. LA COMUNICACION Es el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social. Cuáles son los elementos básicos de la comunicación? Emisor, en donde se origina la información Transmisor, a través del cual fluye la comunicación Receptor, que recibe y debe entender la información Cómo se clasifica la comunicación? Formal: Fluye a través de canales organizacionales Ej.: correspondencia, instructivos, manuales, órdenes, etc. Informal: Ej.: chismes, comentarios, opiniones, etc. Cuáles son los tipos de comunicación? Vertical Horizontal Verbal Escrita Cuáles son los requisitos para que la comunicación sea efectiva? Claridad Integridad Aprovechamiento de la organización informal Equilibrio Moderación Difusión Evaluación.

7. TOMA DECISIONES Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas Qué es necesario para tomar una decisión? Conocer el problema Analizar cuáles fueron las causas que originó ese problema Cómo solucionar ese problema a través de alternativas Analizar y Evaluar las alternativas Aplicar la decisión Ejecución y seguimiento. En qué Áreas normalmente se toma decisiones en nuestras empresas? Producción – servicios Comercialización Financiera Contable Seguridad Administrativa Investigación Cómo estudiar y seleccionar las alternativas? Desde el punto de vista técnico existen 2 herramientas para cualquier estudio que se trata de realizar: Criterios Herramientas matemáticas administrativas UN BUEN ADMINISTRARDOR TOMA UNA DECISION PARTICIPATIVA

8. INTEGRACION Comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marchas las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Cuáles son las reglas administrativas para lograr efectividad en la integración? El hombre adecuado para el puesto adecuado De la provisión de elementos necesarios De la importancia de la introducción adecuada. Cuáles son las etapas de la integración? Reclutamiento Selección Introducción e inducción Capacitación y desarrollo

9. SUPERVISION La supervisión consiste en vigilar y guir a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. El liderazgo, o supervisión son estilos gerenciales sinónimos. Cuáles son las teorías gerenciales relativas a la supervisión? Robert Blake Mouton se refiere a la rejilla o tablero administrativo, estilos de dirección -1964

10. EL CONTROL COMO FASE DEL PROCESO ADMINISTATIVO Que es? ES LA FUNCION QUE PERMITE LA SUPERVISION Y LA COMPARACION DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS CONTRA LOS RESULTADOS ESPERADOS. Cuál es su importancia? El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo A quien se aplica? El control es de vital importancia se aplica a todas las cosas, a las personas, y a los actos, establece medidas para corregir actividades, Para determinar y analizar rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, localiza las áreas responsables de la administración, Para Proporcionar información acerca de la situación o ejecución de los planes, su aplicación incide en el logro de la productividad en el manejo de todos los recursos

11. Cuáles son los tipos de control? Control preliminar Antes de iniciar las operaciones incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad. Ej. Política cambio precios. El concurrente Ejecuta los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades para que

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