Estrellas De Los Hoteles

INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo es una comparación en la calidad de servicios e instalaciones de un hotel siendo clasificados y calificados por estrellas, que funcionan como distintivos de cada hotel, marcando estándares y propiciando preferencias de acuerdo a su calidad.

Se puede apreciar que la cantidad de estrellas pueden ir de una a cinco dependiendo del tipo de hotel. Cabe mencionar que generalmente los sitios de una y dos estrellas no muestran su calificación, pero se sabe que son los más económicos y los que menos comodidades tienen.

Se especifican los servicios que hacen acreedor de estrellas al hotel, considerando desde el tamaño de las habitaciones, la cantidad de muebles en ellas, hasta las condiciones de prestar un servicio sanitario, e incluso los servicios de alimentos si son por determinados horarios o cuentan con restaurante así como las zonas de ubicación y personal requerido que también son factores importantes en la obtención de estrellas.

Algunos de los servicios anteriores coinciden en todos los hoteles, servicios básicos como una habitación con al menos una cama, un baño, y algún mueble sencillo, otros con unas cuantas estrellas más ya cuentan con servicio de limpieza, teléfono y TV. En el caso de hoteles de más alto rango nos encontramos con servicios aunados a los anteriores, como personal capacitado con carreras profesionales, restaurantes, piscinas, shows, casinos, etc.

Hoteles de una estrella

Son generalmente espacios pequeños y sin vistas espectaculares, pero de igual manera aseguran un descanso. Generalmente se sitúan en residencias o pequeños edificios y no tienen una gran estructura para el ocio. Suelen estar ubicados en zonas distantes del centro o casco urbano de la ciudad, pero el costo por estar allí justifica la distancia muchas veces.

Características generales:

• Son los más económicos.

• Tienen menos servicios.

• Cuentan con habitación privada (con baño privado o baño compartido).

• Son estrictamente funcionales (sólo para dormir y seguir viaje)

• No cuentan con servicio de limpieza.

• Los muebles suelen ser una cama y una silla, y a veces disponen de un ropero y una mesa de luz.

Hoteles de dos estrellas

Siguen siendo hoteles funcionales, para viajeros de paso o que llegan hasta el hotel solo para descansar y disfrutar su viaje fuera del hotel. Están ubicados casi siempre en la zona céntrica de la ciudad, aunque el paisaje que ofrecen no es de lo más atractivo.

Suelen ofrecer una de caja de seguridad para guardar pertenencias y datos e información turística de la región visitada.

Características generales:

• Espacio habitacional más amplio con algún mobiliario extra como ropero o mesa y sillas.

• Baño privado.

• Servicio de alimentos y bebidas, (en horarios cortados y con menús básicos).

• Servicio de teléfono privado.

Hoteles de tres estrellas

Estos hoteles tienen un costo medio. Son hospedajes donde se disfruta de un descanso extra gracias a sus comodidades. Siempre están bien ubicados, sea porque están en el casco céntrico de la ciudad o por encontrarse en lugares turísticos cerca de grandes atracciones. Generalmente cuentan con servicio de comidas al estilo de bares, en los horarios de mañana, tarde y noche, además de una amplia oferta turística para los viajeros mediante excursiones.

Características generales:

• Servicio bilingüe en el espacio designado a la recepción de los huéspedes.

• Servicio de botones

• Servicio de cuarto 24 horas

• Conserjes

• Amplios espacios en cada habitación.

• Mobiliario completo con sillas, mesas, armarios y televisor.

• Teléfono privado.

• Baños confortables.

• Algunos poseen una pequeña heladera que ya

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