Estudio de caso: NOKIA

Estudio de caso:

NOKIA

• Leslie Fernández
• Claudia Moraga.

Índice

Introducción

Nokia es una empresa multinacional finlandesa de comunicaciones y tecnología. Sus principales productos son los teléfonos móviles. Ofrece servicios de Internet, incluyendo aplicaciones, juegos, música y medios de comunicación. Fue el mayor proveedor de teléfonos móviles pero en los últimos años ha sufrido una disminución en las ventas de sus productos en el mercado puesto que  ha aumentado la competencia y los usuarios prefieren los teléfonos inteligentes de otros proveedores.

NOKIA es una compañía que por años ha estado en el mercado de las comunicaciones, siendo unos de los pioneros y más reconocidos a nivel mundial. Si bien, fue líder en fabricación de teléfonos móviles, años más tarde tuvo que realizar una alianza estratégica con Microsoft para poder sobrevivir y competir con una gama de compañías de teléfonos.

En el presente informe daremos a conocer cuál es el factor de marketing mix que más influyó en el gran éxito que tuvo NOKIA por más de una década, su(s) ventaja(s) y desventaja(s) competitiva(s). Asimismo, realizamos un análisis FODA de la compañía, y finalmente, elaboramos un cuadro comparativo con varios indicadores entre Chile y Finlandia, siendo este último, el origen de la empresa.

Marketing Mix: NOKIA

El factor de marketing mix que es más influyente en el éxito de NOKIA es el producto.

La compañía NOKIA tuvo que hacer cambios, se relacionó con operadores de red en todo el mundo, se enfocó en dar soluciones integradas, en brindar atención al cliente y además de mejorar el producto. Pero por sobre todo y que fue lo que lo hizo líder en la industria inalámbrica, fue cuando lideró el cambio de un nuevo paradigma en comunicaciones inalámbricas de analógico al digital.

Ventaja Competitiva de NOKIA

La ventaja que tuvo Nokia, fue que al ser unas de las marcas más reconocidas, éste impuso moda,  por ende las personas prefirieron tener su producto ya que para ese entonces era un producto innovador.  Otra ventaja competitiva de NOKIA es la habilidad de la empresa para cambiar habilidades organizativas, pasando de ingenieros de hardware a ingenieros de software.

Principal Desventaja

Unas de las principales desventajas es que los sistemas de información y comunicación se están fusionando y NOKIA tendría que competir en el mismo campo que Intel, Microsoft y Cisco. Estas buscan los puntos estratégicos y las partes más rentables de la cadena de valor.

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