Etica Y Protocolo Empresarial
Enviado por nataliamat • 26 de Mayo de 2014 • 1.021 Palabras (5 Páginas) • 559 Visitas
ETICA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL
OBSERVACION EMPRESARIAL
1- Declaraciones formales de la filosofía, misión, visión y principios y valores, además de materiales organizacionales de reclutamiento, selección y socialización.
MISION
Somos un grupo empresarial multinegocio (pinturas, aguas, comercio Y químicos) con alcance multinacional principalmente en América Latina. Somos un inversionista estratégico con visión de largo plazo y conocimiento profundo en los negocios donde invertimos. Estamos comprometidos con la generación de valor sostenible, alrededor de un propósito superior que nos da foco y capacidades.
VISION
Basados en 4 objetivos estratégicos.
Nuestra gente genera valor sostenible al gestionar un portafolio de negocios para el mejoramiento del hábitat.
Somos relevantes en los mercados en que competimos, asegurando que la organización es la mejor opción de inversión para nuestros accionistas.
1. Generación de Valor:
Con negocios rentables, competitivos y que crecen, haciendo buen uso del capital invertido y generando rendimientos por encima de lo esperado por nuestros accionistas.
2. Sostenibilidad:
Ambientalmente responsables y comprometidos con la sociedad y los grupos de interés, altos estándares de gobierno corporativo y adecuada gestión del riesgo.
3. Talento:
Capacidad de atracción, alineación, desarrollo y retención del mejor talento.
4. Relevancia en los mercados:
Liderazgo en los mercados, satisfacción de los clientes, reputación, marca y capacidad de influencia.
FILOSOFÍA: "Mejoramos el hábitat de nuestros clientes brindando acceso a soluciones innovadoras y sostenibles".
PRINCIPIO Y VALORES:
• El cliente es el centro de nuestra organización.
• Respeto a las personas, derecho a expresarse y desarrollarse.
• Maestros de la ejecución
• Honradez, verdad y rectitud.
• Sostenibilidad.
2- Diseño del espacio físico, ambiente de trabajo y edificios
Oficinas de tres pisos en Bogotá, con centro de Distribución en Funza, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Medellín y Pasto.
Ambientes cálidos y confortables. Con escritorios y sillas ergonómicos. Teléfono, etc.
Colores que identifican al grupo: naranja.
3- Eslogan, lenguaje y expresiones
SLOGAN: “Cuando cambias la vida de los demás la tuya cambia”.
LENGUAJE: hacer que las cosas pasen.
EXPRESIONES: Tener foco para realizar las acciones. Enfocarse al resultado.
SIMBOLOS:
4- Modelado de papeles deliberado (aprendizaje por modelos), programas de capacitación y enseñanza y coaching por los administradores y supervisores.
- Capacitaciones con todos los proveedores a saber: Herramientas manuales SATA, Herramientas eléctricas BOSCH, Seguridad industrial 3M, Seguridad industrial NARASAFE, Seguridad industrial e higiénicos con KIMBERLY CLARK-PROFESSIONAL, Abrasivos con ABRACOL.
- Induccion de cartera, logística, sistema.
- Acompañamiento en el cierre de negocios importante.
5- Retribuciones, símbolos de status (como los títulos) y criterios de promoción explícitos.
Premiaciones anuales, mensuales por desempeño, innovación, desarrollo.
CARACTERISTICAS: Profesionales con especialización.
PROMOVIDO: Si es posible, siempre y cuando tenga aprobación del jefe inmediato y cumpla el perfil.
CONCURSOS PARA ASCENSO: Si, constantemente abren cargos para promoción interna.
RECONOCIMIENTO: innovación, logros superados. Esfuerzo. Antigüedad.
6- Relatos, leyendas y mitos de personas y acontecimientos clave.
Los hechos más importantes de nuestra organización
...