Fase Numero 4

SEGMENTACION DE MERCADOS

“servicie electrical network S.A.S” es una empresa que se dedica a la prestación de servicios eléctricos domiciliarios en cuanto al servicio de mantenimiento de redes eléctricas residenciales, ubicado en la ciudad de Bogotá inicialmente en la localidad de Engativá.

La población a la que va dirigida nuestro servicio es en general.

A continuación se muestran las diferentes variables de nuestra segmentación del mercado:

La segmentación tiene cuatro tipos, entre ella están:

• Geográfica: En está podemos hablar de nacionalidad colombiana, en la ciudad de Bogotá, con un tipo de población urbana, un clima frio y en localidad 10 de Engativá, o en cualquier otra localidad dependiendo el punto de residencia a la cual le prestaremos el servicio

• Demográfica: Tipo de población urbana para Cualquier tipo De estrato social Y Económico Sin importar el Lugar De residencia.

• Pictográfica: Se puede describir con una clase social baja , media y alta, ya que estos servicios son muy económicos Y Los Materiales para dicho mantenimiento son de muy buena calidad .

• Conductual: Lo que nuestros Servicios ofrecen en un problema, daño o, inconveniente en cualquier instalación eléctrica de cualquier residencia, que todos nuestros servicios van beneficiados par una buena calidad o funcionamiento de dicho servicio que Tenga que ver con nuestros accesorios no son para todas las mujeres, esto varía dependiendo colores, formas y extravagancias.

SERVICE ELECTRICAL NETWORK S.A.S

1. ¿Usted con quien vive?

R/ ____________________________________________________________________

2. Quien trabaja en su familia

R/____________________________________________________________________

3. Usted conoce o ha escuchado sobre los diferentes tipos de mantenimiento en las redes eléctricas de las residencias?

SI____ NO____

4. Le parece seguro el servicio de mantenimiento? SI____ NO____

POR QUE_______________________________________________________________

5. A utilizado últimamente el servicio?

SI_____ NO____

6. Cual es su grado de satisfacción con El servicio de otras empresas?

___ Muy malo

___ Malo

___ Regular

___ Bueno

___ Muy bueno

___ Excelente

7. Utilizaría el servicio de empresas no reconocidas?

SI____ NO____

POR QUE_______________________________________________________________

8. Que Le gustaría que añadiéramos en nuestros servicios?

CUALES____________________________________________________________

9. Le parecen útiles estos servicios?

SI_____ NO_____

POR QUE_______________________________________________________________

10. Si tuvieras una empresa ofrecería los servicios de mantenimiento de redes?

SI_____ NO_____

11. Crees que un ingreso adicional seria útil para su familia

SI_____

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