Gestion Estrategica

¿Qué es el diagnóstico interno de una empresa?

Es establecer la filosofía, misión, objetivos y recursos de la organización, así como la identificación de áreas críticas de la empresa.

¿Cuál es el objetivo de este diagnóstico?

Establecer sus capacidades internas y los eventos que tendrá que enfrentar.

¿Qué facilita realizar este diagnóstico?

Propicia el conocimiento de las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades de la empresa, para poder crear estrategias que permitan el crecimiento de esta.

¿Cuáles son los recursos principales del diagnóstico?

Recursos humanos, financieros, tecnológicos, productivos y comerciales.

¿Cuáles son las metodologías del diagnóstico interno?

- Evaluar el comportamiento histórico de la organización en un período determinado, para establecer el crecimiento, la eficiencia, a productividad y la eficiencia de la empresa.

- Análisis de punto de equilibrio.

¿Qué comprende el desarrollo de este diagnóstico?

Identificar el ámbito de actuación de la empresa, su configuración estructural y jurídica, así como el conjunto de componentes tangibles e intangibles de los que se dispone.

¿Qué es una cadena de valor?

Es una herramienta de gestión diseñada por Michael Porter que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.

¿Qué considera la cadena de valor?

Las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades, las cuales van añadiendo valor al producto a medida que este pasa por cada una de estas.

¿Cuáles son las actividades generadoras de valor de una empresa?

1. Actividades primarias o de línea. Son aquellas actividades que tienen que ver con el desarrollo del producto, su producción, las de logística y comercialización y los servicios de post-venta.

2. Actividades de apoyo o de soporte. Son las actividades que se refieren a la administración de los recursos humanos, las de compras de bienes y servicios, las de desarrollo tecnológico (telecomunicaciones, automatización, desarrollo de procesos e ingeniería, investigación).

3. Las Actividades de infraestructura empresarial (finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones públicas, asesoría legal, gerencia general).

¿Qué actividades hay en las actividades primarias o de línea?

Logística interior (de entrada).

Operaciones: logística exterior (de salida).

Mercadotecnia y ventas.

Servicios.

¿Qué actividades hay en las actividades de apoyo o soporte?

Infraestructura de la empresa.

Gestión de recursos humanos.

Desarrollo de la tecnología.

Aprovisionamiento.

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