HECHOS PROBLEMAS

HECHOS PROBLEMAS

Empresa:

- Estructurada de manera familiar y decidida a conservar su estructura accionaria actual.

- Debido al importante crecimiento se tenían problemas de Capital de Trabajo, organización.

- Empresa americana decidida a ubicarse en la región con intenciones de asociarse o comprar mercado atractivo.

- Propósito financiero interno, depender lo menos posible de créditos.

Joven ejecutivo novel:

- 1 año terminado de maestría de negocios en importante escuela de negocios.

- Contaba con 3 meses para implementación de proyecto que permitiera eficientar el uso del capital de trabajo. (manejo adecuado de los inventarios, sin descuidar los renglones clásicos de recuperación de cartera, otorgamiento de créditos, financiamiento de proveedores, etc.).

- Iniciando conociendo la empresa y sus empleados.

Don miguel:

- Patriarca fundador y dueño de la mayoría de acciones, el cual confiaba en sus gerentes más antiguos.

- Líder con estilo de dirección muy particular con capacidad para dirigir sin ser presencial.

- No estaba convencido de que se requirieran cambios.

Lic. Alfonso:

- Director General, con ideas progresistas, con buenos resultados. (Supera expectativas familiares y de la organización).

- Preocupado por el desempeño de su empresa y como hacerla crecer.

- Cuestionaba a don miguel por su estilo.

Proyecto:

- Joven hace un diagnóstico y un proyecto en base a la estrategia de Alfonso.

- Entrevista a empleados:

o Santiago inicio como ayudante de kardex hace 22 años, era gerente del

área de pedidos. Muchas operaciones las controlaba de forma manual. Mercancía pedida en exceso.

o Agustín inicio como ayudante hace 25 años, era el jefe de bodega y

distribución, tenía gran conocimiento del movimiento, pero traía faltantes,

desorden, atrasos, maltrato de la mercancía y problemas de logística.

- Gran cantidad de mercancía de lento movimiento, ocupaba espacio para la mercancía de alta rotación.

- Políticas de inventario tenían años de no ser revisadas

- Propuestas:

o Actividades susceptibles de ser modificadas en el flujo de información y mercancía.

o Modificaciones físicas en la distribución de la bodega.

o Programas de control en la computadora y equipos de comunicación interna.

- Los gerentes Santiago y Agustín hablaron con Don Miguel, y enseguida el con Alfonso y

decidieron suspender el proyecto.

1. (Raiz): No existe comunicación efectiva del director general (Alfonso) a la gente y viceversa que permita el involucramiento del personal con el proyecto.

2.- Falta de iniciativa de Novel de crear un equipo de trabajo con los dueños de los procesos que

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