IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION EN EL HAMBIRTO LABORAL

Índice

1. Introducción…………………………………………………..pág. 4

2. Métodos de Comunicación en el Ámbito Laboral

2.1 El Correo Electrónico

2.2 Vía Telefónica

2.3 Vía Oral………………………………………………….pág. 5

2.4 Reglamentos Internos y Manuales Instructivos

3. Dificultades en la Comunicación en el Ámbito Laboral

3.1 Contras de Mala Comunicación……………………… pág. 6

4. Soluciones en la Comunicación en el Ámbito Laboral

4.1 Pros de la Buena Comunicación

5. Conclusión………………………………………...…………..pág. 7

6. Bibliografía……………………………………………...…….pág. 8

1. Introducción

La comunicación en el ámbito laboral es muy importante para el desarrollo de la empresa para poder cumplir con su misión, visión y valores principales. Hay diversos métodos de comunicación, pero a pesar de eso se sigue teniendo dificultades para una buena comunicación en el ámbito laboral. A pesar de las dificultades de comunicación en el ámbito laboral existen soluciones que ayudan a crear un equipo sólido de trabajadores eficientes. En los siguientes tres capítulos se tocarán los métodos, las dificultades y las soluciones de la comunicación en el ámbito laboral.

2. Métodos de Comunicación en el Ámbito Laboral

Hay varias formas de comunicación que son muy necesarias en el ámbito laboral como el correo electrónico, vía telefónica ya sea celular o telefonía fija, y comunicación personal. Adicionalmente los manuales de instrucción y reglamentos internos son un método de comunicación utilizados a menudo por las empresas.

2.1 El Correo Electrónico

El correo electrónico es mayormente utilizado para dejar evidencia de lo comunicado, entregar información y formalmente trasmitir datos. Un aspecto positivo del correo como método de comunicación es que el mensaje no puede ser distorsionado como la comunicación vía oral dado que deja evidencia por parte de emisor y receptor(es). Vía correo electrónico se puede detallar una serie larga de trabajos a realizar, con el fin de que se cumpla al 100% según el correo.

2.2 Vía Telefónica

La comunicación por vía telefónica es una manera de comunicación inmediata y asegura que el mensaje llegue al receptor. Algunas empresas optan por entregar equipos móviles (dispositivos celulares) para estar en contacto en cualquier momento con sus empleados.

2.3 Vía Oral

La comunicación vía oral ayuda a explayar información y transmitirla a varias personas a la vez, profundizando los temas tocados. La comunicación oral en forma de reunión da facilidad de dejar todo en claro para el equipo entero.

2.4 Reglamentos Internos y Manuales Instructivos

Las empresas toman como medio de comunicación los reglamentos internos y los manuales instructivos que sirven para la información común. La comunicación escrita por medio de reglamentos y manuales tiene un lado positivo donde la empresa expresa su misión, visión y valores, y un lado negativo donde los memorándum señalan alguna falta cometida por el empleado.

3. Dificultades en la Comunicación en el Ámbito Laboral

A pesar de los diferentes métodos de comunicación, todavía existen problemas de comunicación en el ámbito laboral. Puede ser por falta de interés o no ser especifico en el momento de dar órdenes o instrucciones.

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