Comunicacion Laboral

COMUNICACIÓN EN EL AMBIENTE LABORAL

INTRODUCCION

Los temas que se trataran a continuación están íntimamente ligados con lo que es la comunicación en sí, por lo tanto es importante comprender que:

• La comunicación permite y facilita la motivación de las personas

• La comunicación permite expresar emociones entre las personas

• La comunicación permite entregar información

• La comunicación otorga seguridad de lo que sucede en el ambiente laboral

En síntesis lo que se dará a conocer en el siguiente trabajo, son las herramientas básicas y fundamentales para que una organización pueda funcionar correctamente, ya sea en lo que tiene que ver con las relaciones interpersonales, como en lo que es la producción efectiva.

Por lo tanto al tomar todos estos temas en cuenta, será más fácil el cumplimiento de metas y objetivos propuestos por una organización.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Son las prácticas y medios de comunicación como instrumentos para apoyar el logro de objetivos.

La comunicación en las organizaciones representa la más poderosa herramienta para alinear y orientar todas las prácticas individuales y de equipo hacia el logro de una visión y objetivos comunes.

La comunicación organizacional es el conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan dentro de la organización para con sus miembros y la sociedad, con la finalidad de influir en las opiniones, actitudes, relaciones y conductas de éstos, para respaldar así el logro de sus objetivos acrecentando de una u otra forma la productividad.

FACTORES RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

• Integración

• Cohesión

• Colaboración

• Trabajo en Equipo

• Motivación

• Liderazgo

• Compromiso

• Clima organizacional

• Relaciones Humanas

• Cambio Organizacional

CLIMA LABORAL

El "clima laboral" es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo.

Tiene que ver con la satisfacción y por lo tanto influye directamente en la productividad. Está relacionado con los directivos, con el personal, es decir con su manera de trabajar y de interactuar unos con otros.

Es la alta dirección la que proporciona o no el buen clima laboral dentro de una empresa, todo esto gracias al uso de técnicas precisas.

Mientras que un "buen clima" se sitúa hacia los objetivos generales de una organización, un "mal clima" destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto y por lo tanto afectando en lo que es la productividad.

DIMENSIONES CONSIDERADAS PARA EL ANALISIS DEL CLIMA LABORAL

Flexibilidad: Es el grado en que los individuos aprecian restricciones o flexibilidad en la organización, es decir, hasta qué punto las reglas, políticas o procedimientos interfieren con el cumplimiento del trabajo. También, refleja la medida en que se aceptan nuevas ideas.

Responsabilidad: Es el grado en que los trabajadores sienten que se les da autoridad y por lo tanto pueden ejercer sus funciones sin consultar constantemente al supervisor.

Recompensas: Es el grado en que los individuos perciben los reconocimientos y recompensas por un trabajo bien hecho.

Claridad: Es el grado en que los individuos perciben que las metas, los procedimientos, las estructuras organizativas, por lo tanto todo el mundo sabe que tiene que hacer y además cumplir los objetivos generales de la organización.

Espíritu de equipo: Es el grado en el cual la gente se siente orgullosa de pertenecer a la organización y a la vez siente que todos están trabajando para lograr un objetivo común

CLIMA ORGANIZACIONAL

Uno de los principales capitales con que cuenta cualquier empresa, es su capital humano, de cuyo desempeño depende en gran medida, la propia efectividad de la organización.

Los individuos dentro de la organización, interactúan constantemente y establecen relaciones con compañeros, superiores, subordinados, al igual que con procedimientos, estructuras y políticas. El conjunto de relaciones establecidas por los integrantes de la empresa, conforman el clima organizacional, que se puede definir como el indicador del estado de salud de la empresa.

El diagnostico de clima organizacional, es un procedimiento mediante el cual, se identifica la salud general de la empresa, así como la percepción individual en relación a diversos aspectos como; liderazgo, conflictos, relaciones interpersonales, colaboración, cohesión de grupo, satisfacción en el trabajo y motivación. En base a lo anterior se estructura el diagnostico de clima organizacional, el mismo que reflejara los problemas existentes en la organización, así como su localización y posibles alternativas para solucionarlos.

IDEAS ASOCIADAS

• Clima organizacional se refiere a las características del medio ambiente laboral.

• Este clima tiene repercusiones en el comportamiento del personal

• Las características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que frecuentan ese medio ambiente

• El clima es una variable interveniente que se sitúa entre el sistema organizacional y el comportamiento individual

TRABAJO EN EQUIPO

GRUPO: Pluralidad de personas que dependen unas de otras para lograr un objetivo común en un tiempo y lugar definido.

EQUIPO: Conjunto de personas con objetivos comunes, en donde cada uno tiene una función específica; son capaces de comunicarse y relacionarse entre sí, para resolver problemas y llegar a acuerdos con el consentimiento de la mayoría de sus integrantes utilizando las herramientas más adecuadas.

EQUIPO DE TRABAJO: Grupo de personas con diferentes habilidades, que constantemente se organizan para cumplir con sus objetivos (tareas o problemas), a través de procedimientos más adecuados y que requieran el menor esfuerzo. (Eficiencia / Eficacia)

CARACTERISTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

• Los equipos trabajan como un conjunto que es capaz de coordinarse para lograr su objetivo, a través de una metodología (forma estructurada de enfrentar una tarea)

• Tienen metas y objetivos comunes.

• Son eficientes (obtienen resultados satisfactorios) y eficacia (obtienen resultados en el menor tiempo y con menos recursos).

• Son capaces de auto convocarse en torno a un problema.

• Se orientan hacia la búsqueda de las soluciones más adecuadas para resolver sus problemas.

• Están orientados hacia el éxito.

• Son flexibles, ya que son capaces de intercambiar tareas y funciones según

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