INKAFARMA (ECKERD PERU S.A.)

INKAFARMA (ECKERD PERU S.A.)

Introducción:

Boticas InkaFarma se instauro en Perú a fines de 1997, y recién abrió su primera botica en Marzo de 1998 financiada íntegramente con capital privado, esta empresa se enfoca en la comercialización de productos farmacéuticos, de artículos de perfumería y de tocador, de los cuales se dividen en:

- Farmacia.

- Productos Oncológicos.

- Material Médico Quirúrgico.

- Productos Galénicos (Genéricos).

- Homeopatía.

- Productos para Diabéticos.

- Productos Naturales.

- Perfumería.

- Bazar.

- Productos para bebé.

Su Visión y Misión son:

Visión.-

Somos una organización moderna, eficiente y eficaz y junto a nuestro equipo de profesionales abocamos lo mejor de nuestra experiencia para que Inkafarma sea reconocida por nuestros clientes y la sociedad como la empresa líder en la comercialización de productos farmacéuticos, de perfumería y tocador del Perú.

Misión.-

En Inkafarma tenemos tres metas:

-Proveer a nuestros clientes de una completa variedad de productos farmacéuticos, de perfumería y tocador de primera calidad, a los mejores precios.

-Aplicar las mejores soluciones logísticas para distribuir oportunamente nuestros productos a través de la amplia red de boticas a nivel nacional.

-Brindar a nuestros clientes, un servicio de excelencia: cálido, profesional, rápido y eficiente. Cualidades que potencian la presencia de nuestra marca en el mercado.

Pensando en el futuro en la empresa:

Inkafarma quiere tener el liderazgo y tratar de mantenerlo frente a las nuevas estrategias de la competencia, teniendo como fuerza, casi característicos en ellos, la atención a sus clientes, dando en sus locales un buen trato con profesionales en químicos farmacéuticos y trabajadores altamente capacitados en la línea de farmacia y perfumería.

Como dijimos arriba, su servicio al cliente se ha convertido en uno de sus valores, por esta razón, la empresa es pionera en ampliar su horario de atención, atendiendo así las 24 horas del día, con un servicio de reparto a domicilio sin fronteras, y sin recargo alguno.

Análisis FODA

Entorno externo:

Oportunidades

• Una mayor cercanía, es decir accesibilidad al cliente.

• Incremento de la competencia entre distribuidores y mayoristas.

• Posibilidad de desarrollo de nuevas categorías de productos y servicios.

Amenazas

• Medicina natural y otros métodos de curación como curanderos.

• Ingreso de nuevas cadenas de farmacias y guerra de precios.

• Aumento de precios de los medicamentos como consecuencia del TLC.

Entorno interno:

Fortalezas

• Servicio de calidad con orientación acertada y personalizada.

• Innovación tecnológica, que hace más eficiente a la organización.

• Profesionalidad y elevado nivel de conocimiento de los farmacéuticos.

• Imagen de confianza y fiabilidad.

• Buenas relaciones entre los miembros de la organización.

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