INVESTIGACION DE MERCADO.

TRABAJO FINAL

LUIS EDUARDO ACOSTA POSADA

NATALIA CARRILLO BAQUERO

LUIS FERNANDO GALINDO

JHON JAIRO BELTRAN VANEGAS

TRABAJO FINAL

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ALMECEN COLTELAS

DOCENTE

WILSON PUERTO CANTOR

UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

INVESTIGACION DE MERCADO II

ARMENIA

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

¿Cuáles serían las estrategias de mercadeo para la creación de un almacén de ventas de telas “Coltelas” para el año 2013 en la ciudad de Armenia?

OBJETIVOS DEL ESTUDIO.

5.1. GENERAL

Identificar las estrategias de mercadeo que permitan a Coltelas la creación de un almacén de ventas en la ciudad de Armenia.

5.2. ESPECÍFICOS.

Identificar la principal competencia en Armenia para coltelas

Definir el perfil del consumidor para este tipo de productos

Determinar las necesidades del mercado actual para satisfacer la demanda de productos

Desarrollar campañas publicitarias y promocionales para detectar nuevos mercados y clientes.

Evaluar e identificar el sitio de atención del almacén Coltelas para la ciudad de Armenia en el año 2013.

5.3. METODOLOGÍA

Tipo de Investigación

Descriptiva, dado que se analizan una serie de condiciones de la población de la ciudad de Armenia objeto de estudio.

El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o más variables. Donde la población seleccionada son personas que tengan entre 20 a 59 años de todos los estratos socioeconómicos para los cuales en la ciudad de armenia son 145.860 personas que se encuentran en esta rango, este grupo de personas son amas de casa, estudiantes, trabajadores, independientes, pensionados entre otros, que devengan más de un S.M.L.V. de $ 600.000.oo pesos mensuales y tienen poder adquisitivo para comprar los productos en el Almacén Coltelas.

Método de Investigación

El método de investigación es el Analítico, porque tenemos en cuenta, y examinamos los datos cualitativos y cuantitativos, por este método observaremos cómo es el consumo de las personas encuestadas y analizaremos por medio de una tabulación esta información para poder tomar las decisiones más acertadas tanto a nivel estratégico como de planeación para la creación del almacén Coltelas.

El procedimiento probabilístico de selección de muestras más sencillo y conocido, no obstante, en la práctica es difícil de realizar debido a que requiere de un marco muestral y en muchos casos no es posible obtenerlo. Puede ser útil cuando las poblaciones son pequeñas y por lo tanto, se cuenta con listados. Cuando las poblaciones son grandes, se prefiere el muestreo en etapas. Se utiliza ampliamente en los estudios experimentales, además, de ser un procedimiento básico como componente de métodos más complejos.

Tipo de Muestreo

El tipo de muestreo es el Probabilístico (Aleatorio Simple) porque es el más acertado dado que se aplica aleatoriamente y no determina ni se seleccionan las personas a encuestar. Estas son seleccionadas al azar y gracias a ello podemos calcular el error de la muestra.

Muestra representativa

La muestra representativa es la población seleccionada de entre 20 y 59 años de edad tomada de la población espacial del municipio de Armenia, Quindío, que en este caso son 145.860 habitantes que se encuentran en este rango de los cuales tenemos como resultado la muestra representativa de 384 encuestas.

Datos primarios: Los datos primarios son las encuestas realizadas (20) “Prueba piloto”.

Datos secundarios: Los datos secundarios son la Información poblacional extraída de las entidades como el DANE.

Tipo de preguntas

El tipo de preguntas a realizar en las encuestas son abiertas y cerradas.

Abierta: Se utilizaron abiertas porque se usan para recopilar información sobre los gustos al comprar telas de diferente calidad, diseños y marcas.

Cerrada: Se utilizaron preguntas cerradas para limitar opiniones frente a los gustos o intereses de las personas.

5.3.2. Parámetros estadísticos

Elemento: Unidad o persona que suministra la información. Los elementos de esta investigación son las personas que adquieren habitualmente productos del almacén COLTELAS.

Población: Conjunto de los individuos sometidos a una evaluación estadística mediante muestra en la ciudad de Armenia donde hay una población de 145.860 personas entre 20 a 59 años que cuentan con ingresos mensuales superiores a $ 600.000 y que como característica han comprado algunas veces en el almacén COLTELAS.

Parámetro: Características de la población que nos interesa. Personas que hayan comprado en algún momento en el almacén COLTELAS.

Error de la Muestra: Este error proviene de no efectuar encuestas a toda la población, debido a su dificultad por tamaño, costo y tiempo. Por la no existencia de una base de datos de las personas que habitualmente compran en almacenes de tela se dice que la población es infinita, por tal se propone un nivel de significancia del 5% por las características de la población y las circunstancias actuales de la ciudad en materia vial.

Nivel de Confianza: Es el empleado para la determinación de la muestra. Sera estimado en un 95% ya que se espera que la investigación tenga un buen grado de confiabilidad.

1,96 1,96 3,8416

0,05 0,05 0,0025

0,5

0,5

384,16

384

1

384,002633

Se va a realizar un muestreo aleatorio simple. El procedimiento es:

Confiabilidad=95%, entonces significancia=5%, es decir que, distribución normal estándar a nivel medio de significancia es igual a 1.96.

Error máximo permisible = 5%, entonces

E=5/100=0.05

N 145860

P 5

Q 5

e 5%

Z 1,96

P: Probabilidad de aceptación de las personas encuestadas

Q: Probabilidad de la no aceptación

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