ISO 9000

EMPRESA: DEPARTAMENTO:

INTERLOCUTOR: FECHA:

Comprobar el establecimiento de los siguientes requisitos, así como la información de entrada

y resultados obtenidos, según cada caso. Marcar con una X cuando se cumple el requisito.

5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

5.1 Compromiso de la Dirección

Comunicación a la Organización de la importancia de satisfacer tanto los requisitos del

cliente como los legales y reglamentarios

Establecimiento de la Política de la calidad

Establecimiento de Objetivos

Realización de revisiones por la Dirección.

Disponibilidad de recursos

5.2 Enfoque al cliente

Determinación de requisitos del cliente y su cumplimiento

5.3 Política de calidad

Establecimiento, revisión y comunicación de la política.

5.4 Planificación

5.4.1 Objetivos de calidad

Establecimiento y seguimiento de objetivos

5.4.2 Planificación del sistema de gestión de la calidad

Planificación de la calidad

5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

5.5.1 Responsabilidad y autoridad

Organigrama

Responsabilidades

Comunicación de responsabilidades y/o organigrama

5.5.2 Representante de la Dirección

Designación del Responsable de Calidad

5.5.3 Comunicación interna

Establecimiento de comunicación interna y vías a utilizar

5.6 Revisión por la Dirección

5.6.1 Generalidades

Comprobar registros de revisiones por la Dirección

5.6.2 Información para la revisión

Resultados de auditorías internas y externas de calidad

Retroalimentación relativa a la satisfacción del cliente.

Desempeño de los procesos y conformidad del producto.

Estado de las acciones correctivas y preventivas

Seguimiento a revisiones por la dirección previas

Cambios que pueden afectar al Sistema de Gestión de la Calidad

Recomendaciones y nuevas oportunidades de mejora

5.6.3 Resultados de la revisión

Mejora de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y sus procesos

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