ISO 9000

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE MEXICO

CALIDAD Y CERTIFICACION

ENSAYO

ISO: 9000; ISO: 9001 ISO: 19011

ENSAYO

ISO:9000; ISO:9001 ISO:19011.

Mediante el análisis sobre las normas ISO se establece que son normas de calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Las cuales se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientadas a la producción de bienes o servicios. Se componen de estándares relacionados con sistemas de gestión y de herramientas específicas.

Puesto que son muy importantes para toda organización que se quieren distinguir de otras empresas sin embargo estas normas traen para la empresa un gran reconocimiento nacional e internacional, ya que los compradores de los productos ya sean de nuestro país o de otra parte del mundo, buscan siempre productos de calidad y sabiendo que la norma “ISO” es una gran garantía no dudan en invertir su dinero en estas organizaciones que se destacan por haber conseguido dicha certificación dicha esta tiene ventajas tales como Monitorear los principales procesos asegurando que sean efectivos, Mantener registros apropiados de la gestión, de los procesos y de los procedimientos, Mejorar la satisfacción de los clientes o los usuarios o bien, Mejorar continuamente los procesos, tanto operacionales como de calidad por lo que se dieron a la tarea de la adopción de un sistema de gestión de la calidad el cual debería ser una decisión estratégica de la organización. Misma que el diseño y la implementación del sistema de gestión de la calidad de una organización están influenciados por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño y estructura de la organización.

Los requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados en esta Norma Internacional son complementarios a los requisitos para los productos por lo que nos adentramos más a fondo a conocer los tipos de ISO y nos dimos a la tarea de poder mencionar una serie de normas con ciertas características que las hacen especiales tales como ISO:9000; ISO:9001 ISO:19011 por lo que estas son unas de sus características importantes para poder llevar una buena gestión de calidad:

Las normas ISO 9000 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas.

Y con la revisión en el 2000 se consiguió una norma menos complicada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública,

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