ISO 9000.

ISO 9000

Una buena base construye un buen negocio; toda empresa necesita ser regida por ciertos principios de organización para darle una estabilidad ante su mercado, siempre que se crea un nuevo producto se busca cumplir con las expectativas del consumidor y satisfacer las necesidades y demandas de este mismo, es bien sabido que la calidad es algo que toda empresa u organización desea alcanzar día con día, pero ¿De qué manera podría una empresa alcanzarla, si tenemos en cuenta que definitivamente no es nada fácil?, bueno es por eso que existe la ISO 9000, esta es todo un conjunto de normas estándar creadas por el Organismo Internacional de Normalización, “ISO” por sus siglas en ingles (International Organization for Standardizatio) es una de las normas más reconocidas a nivel mundial, su único propósito es incrementar por medio de sus lineamientos la eficiencia de la organización y la satisfacción del cliente, se debe tener en cuenta que ISO 9000 no define como debe ser el Sistema de Gestión de la Calidad de una empresa, sino mas bien fija y determina cuáles son los requisitos mínimos que cada organización debe tener dentro de su propio sistema de gestión de la calidad, dentro de sus requisitos existe una amplia variedad de posibilidades o características como lo es el tener un enfoque hacia el cliente o que haya un buen liderazgo entre el ambiente del negocio o que la organización busque tener una mejora continua y así como estos muchos otros más los cuales le permiten a cada empresa definir su propio sistema de gestión de la calidad, de acuerdo con sus características particulares; un dato curioso es que la ISO 9000 nació en el campo militar para evitar desastres como detonaciones, se exigía a los fabricantes que mantuvieran por escrito todos los procedimientos, para que estos fueran luego aprobados, y Con el tiempo y la presión de los compradores de insumos, la idea de la estandarización fue más allá del ámbito militar, la primera versión de la ISO 9000, fue publicada en un documento para el año 1987, la ISO 9000:1987, hoy en día tenemos la ISO 9000:2000, se eliminaron requerimientos muy rígidos y se incluyeron en forma explícita conceptos como la mejora continua y el monitoreo y seguimiento de la satisfacción del cliente; de tal manera ISO 9000 ayuda a las compañías a establecer, mantener y mejorar un sistema de gestión de la calidad.

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