Implementacion Del Crm
Enviado por bayola • 27 de Septiembre de 2013 • 337 Palabras (2 Páginas) • 318 Visitas
El CMR ES UN MODO DE ESTRATEGIA PARA QUE LOS CLIENTES SEAN FIELES A LA DICHA EMPRESA COLOCANDO LA EMPRESA DE SU PARTE LO QUE EL CLIENTE NECESITA Y ESTAR PENDIENTE DE CADA UNO DE ELLOS, CUALES SON SUS GUSTOS, ATENDERLOS CON AMABILIDAD, HACERLO SENTIR IMPORTANTE ASI LOGARREMOS QUE EL CLIENTE SEA LEAL CON LA EMPRESA E INFLUYA PARA OTROS FUTUROS CLIENTES, CONOCER A CADA UNO, INFORMAR SOBRE PROMOCIONES, REBAJAS Y DESCUENTOS QUE AYAN EN LOS ARTICULOS, HACERLOS SABER QUE SIEMPRE LOS TENEMOS ENCUENTA PARA EL PRODUCTO O SERVICIOS QUE LE ESTAMOS OFRECIENDO.
EL OFRECER UNA EXCELENTE CALIDAD DE PRODUCTO O SERVICIO, AL CLIENTE LO COMPROMETE A SEGUIR COMPRANDO O UTILIZANDO EL SERVICIO SABIENDO QUE LA EMPRESA LE PROPORCIONA LO QUE EL CLIENTE DECEA.
SABEMOS QUE EL CLIENTE ES LA PARTE FUNDAMENTAL QUE ECHA ANDAR A UNA EMPRESA, SIN LOS CLIENTES NINGUNA EMPRESA SALDRIA ADELANTE, POR ESO ESTA ESTRATEGIA DEL CMR ES UNA MANERA DE ACTIVAR LAS ALARMA PARA UN BUEN FUTURO EMPRESARIAL.
PRIMERAMENTE PARA GENERAR UN VALOR AGREGADO AL PRODUCTO DEBEMOS CONOCER A FONDO NUESTROS CLIENTES TENIENDO UNA BASE DE DATOS MUY DETALLADA EN LAS CUALES ESTE TODA LA INFORMACIN QUE SE ESCRIBIO AL COMIENZO.
EL PRODUCTO O SERVICIO QUE NECESITE EL CLIENTE TIENE QUE SER DE UNA BUENA CALIDAD, UNA ATENCION DE PRIMERA PARA QUE SE VALLA SATISFECHO Y DE UN PARTE POSITIVO TANTO DE LAS PERSONAS QUE LO ATENDIERON COMO DEL SERVICIO U ARTICULO COMPRADO..
LA EMPRESA DEBE CONTAR CON TRABAJADORES QUE AMEN LO QUE HACE NO SOLAMENTE POR EL SUELDO QUE GANAN SI NO POR QUE QUIERAN QUE SU EMPRESA CRESCA POR QUE AL CRECE LA EMPRESA TIENE POSIBILIDAD DE ASCENDER PARA UN MEJOR CARGO.
UNA PARTE IMPORTANTE ES LA CAPACITACION DEL TALENTO HUMANO CON ESTO REFRESCAN SUS CONOCIMIENTOS LOS MOTIVAN Y LES INCULCAN LA IMPORTACIA QUE TIENE EL CLIENTE EN LA EMPRESA.
OBVIAMENTE NO DEJAREMOS A UN LADO LA TECNOLOGÍA, YA QUE ES UNA HERRAMIENTA ESENCIAL PARA EL MANEJO DE UNA EMPRESA Y EL DE LOS CLIENTES ALLÍ COLOCAMOS TODA LA INFORMACIÓN DE ELLOS
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